じょんえりさんのクチコミ一覧
投稿日:2026/09/11
レストラングリルテーブル /神戸マリオットホテル17階
2026/09/10 ランチ

【ランチビュッフェ】選べるメイン&デザートや紅茶含むフリードリンク+時間無制限(平日)

利用日: 2026/09/10 ランチ
プラン名:

【ランチビュッフェ】選べるメイン&デザートや紅茶含むフリードリンク+時間無制限(平日)

  • 4.04.0
  • 料理・味55
  • 接客・サービス22
  • お店の雰囲気55
  • コストパフォーマンス3.53.5
  • ご利用シーンー
  • 4.04.0
  • 料理・味55
  • 接客・サービス22
  • 雰囲気55
  • コストパフォーマンス3.53.5
  • ご利用シーンー
定期的に友人とのランチで使わせていただいています。今回は4月以来少し時間が経っての利用でしたが、相変わらずお料理も美味しく、雰囲気もよくテーブルでの接客も丁寧で、満足して過ごせました。
ところが、最後会計になり、担当の無愛想な女性スタッフで残念な気持ちになりました。今まではとても感じの良い女性の方が担当されていましたが、今回、一人ずつのお支払いで良いですか?とお訊きすると、一括で、と短いお返事。もしかしたら、今までは前任者?のご厚意で別々にしていただいていただけかも、とそのままお支払いしましたが、その後、レシートを渡すのみで、ありがとうございました、もおっしゃいません。思わず友人と顔を見合わせてしまいました。その点だけは残念に思いました。
店舗からの返信
この度はご来店、そして温かいお言葉をありがとうございます。
貴重なご意見に加え、お褒めのお言葉も頂戴し、心より感謝申し上げます。
お会計の際のスタッフの対応につきまして、お客様にご不快な思いをおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。
お会計方法に関しましては、今年の5月よりシステムの変更に伴い、ご一括でのお会計とさせていただいております。
やむを得ない場合は、一部個別でのお会計をご対応させていただくケースもございます。
ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただけますと幸いです。
今後もご期待に添えるよう努めてまいります。
投稿日:2026/04/16
レストラングリルテーブル /神戸マリオットホテル17階
2026/04/15 ランチ

【ランチビュッフェ】選べるメイン&デザートや紅茶含むフリードリンク+時間無制限(平日)

利用日: 2026/04/15 ランチ
プラン名:

【ランチビュッフェ】選べるメイン&デザートや紅茶含むフリードリンク+時間無制限(平日)

  • 5.05.0
  • 料理・味55
  • 接客・サービス4.54.5
  • お店の雰囲気55
  • コストパフォーマンス55
  • ご利用シーン友人・知人との会食
  • 5.05.0
  • 料理・味55
  • 接客・サービス4.54.5
  • 雰囲気55
  • コストパフォーマンス55
  • ご利用シーン友人・知人との会食
友人との平日ランチで、ここ何年か何度も利用させていただいています。
マリオットホテルになってからは驚くほど混雑しており、今回デザートスプーンやスープカップの補充切れだったり、コーヒーマシーンが1台なので列に長く待ったり…はありましたが、ホテルならではの雰囲気と安心できるお食事提供で、デザートまでゆっくり過ごせるのでコスパよく大変満足しています。
店舗からの返信
この度はご来店、そして温かいお言葉をありがとうございます。
貴重なご意見に加え、お褒めのお言葉も頂戴し、心より感謝申し上げます。
今後もご期待に添えるよう努めてまいります。
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