千鳥ヶ淵ワイナリー様
この度はタワーズをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見をお寄せいただきましたことに心より感謝申し上げます。
せっかく大切なご会食の場としてお選びいただいたにもかかわらず、私共のスタッフの対応によりご不快な思いをおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
お連れ様の前で配慮に欠ける形でご説明してしまったことは、私どもの至らなさによるものであり、いただいたご意見を真摯に受け止め、今後はお立場に十分配慮したご案内ができるよう、スタッフへの指導・教育を徹底してまいります。
この度は貴重なご指摘を賜り、誠にありがとうございました。
ザ・リッツ・カールトン東京
タワーズ