King shingaさんのクチコミ一覧
投稿日:2026/09/06
レストラン ハーモニー/THE BAR/ザ ロイヤルパークホテル アイコニック 東京汐留
2026/09/05 ランチ

<ホテル高層階>アイコニックランチブッフェ+選べるメイン(120分制)

利用日: 2026/09/05 ランチ
プラン名:

<ホテル高層階>アイコニックランチブッフェ+選べるメイン(120分制)

  • 2.02.0
  • 料理・味2.52.5
  • 接客・サービス11
  • お店の雰囲気33
  • コストパフォーマンス22
  • ご利用シーンー
  • 2.02.0
  • 料理・味2.52.5
  • 接客・サービス11
  • 雰囲気33
  • コストパフォーマンス22
  • ご利用シーンー
連れの誕生日祝いに、遅めのランチで利用しました。
着席時に接客係からビュッフェについての説明がなく、すこし不安なスタートでした。
遅めの来店ではありましたが、
サラダ・パスタ・カレーなどの補充が一切なく、端切の残ったものや時間がたって焦げついたものばかりを集めて食べることになってしまいました。
ライスは声をかけたら補充してくれました。
しかしタイミングがあまりにずれていて、メインのステーキを食べ終わる頃に出てきました。
スタッフがビュッフェ慣れしていなのか、サービス力が弱いのかわかりませんが、楽しみにしていた分、正直がっかりさせられました。
店舗からの返信
この度は当レストランをご利用いただき、誠にありがとうございます。
せっかくご来店いただいたにもかかわらず、ご期待に添えない点が多々あり、ご不快な思いをおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
いただいたご指摘を真摯に受け止め、接客や料理の品質向上にスタッフ一同で努めてまいります。貴重なご意見をありがとうございました。
もどる