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クチコミ
King shingaさんのクチコミ
King shingaさんのクチコミ一覧
投稿日:
2026/09/06
レストラン ハーモニー/THE BAR/ザ ロイヤルパークホテル アイコニック 東京汐留
東京都 汐留
ブッフェ・洋食・バー&ラウンジ
2026/09/05
ランチ
<ホテル高層階>アイコニックランチブッフェ+選べるメイン(120分制)
利用日:
2026/09/05
ランチ
プラン名:
<ホテル高層階>アイコニックランチブッフェ+選べるメイン(120分制)
2.0
料理・味
2.5
接客・サービス
1
お店の雰囲気
3
コストパフォーマンス
2
ご利用シーン
ー
2.0
料理・味
2.5
接客・サービス
1
雰囲気
3
コストパフォーマンス
2
ご利用シーン
ー
連れの誕生日祝いに、遅めのランチで利用しました。
着席時に接客係からビュッフェについての説明がなく、すこし不安なスタートでした。
遅めの来店ではありましたが、
サラダ・パスタ・カレーなどの補充が一切なく、端切の残ったものや時間がたって焦げついたものばかりを集めて食べることになってしまいました。
ライスは声をかけたら補充してくれました。
しかしタイミングがあまりにずれていて、メインのステーキを食べ終わる頃に出てきました。
スタッフがビュッフェ慣れしていなのか、サービス力が弱いのかわかりませんが、楽しみにしていた分、正直がっかりさせられました。
店舗からの返信
この度は当レストランをご利用いただき、誠にありがとうございます。
せっかくご来店いただいたにもかかわらず、ご期待に添えない点が多々あり、ご不快な思いをおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
いただいたご指摘を真摯に受け止め、接客や料理の品質向上にスタッフ一同で努めてまいります。貴重なご意見をありがとうございました。