chgtpさんのクチコミ一覧
投稿日:2026/03/17
ザ・テラス/ウェスティンホテル東京
2026/03/17 ランチ

【Spring Harvest Festival】平日ランチブッフェ+春の収穫祭 東京の食材を探そう(3/2〜4/26)

利用日: 2026/03/17 ランチ
プラン名:

【Spring Harvest Festival】平日ランチブッフェ+春の収穫祭 東京の食材を探そう(3/2〜4/26)

  • 2.02.0
  • 料理・味22
  • 接客・サービス2.52.5
  • お店の雰囲気2.52.5
  • コストパフォーマンス33
  • ご利用シーン家族との会食
  • 2.02.0
  • 料理・味22
  • 接客・サービス2.52.5
  • 雰囲気2.52.5
  • コストパフォーマンス33
  • ご利用シーン家族との会食
デザートの種類が多いけれど、美味しいと感じるものは一つだけだった。とても残念。また、つめつめに並べてあるので取りづらかった。
果物は食べやすく切られており、また美味しくて良かったと思う。
ソフトクリームはバニラが提供できない状況ということでチョコレートしか食べられずこれも残念でした。
一番がっかりであったことは担々麺、フォーのスタッフさんに関することです。フォーを頼んだのに中華麺にフォー用のスープをかけたものを提供された。美味しくないこともなかったのですが…
このことについて一緒に食事に行った家族に帰り道話をした。すると、このスタッフさんは麺の提供の仕方がわからず寿司担当のおじさまに聞いていたということだった。
どうやって作るんですか?
麺は茹でた?
まだです
茹でなきゃだめだよ
というようなやりとりがあったそうだ。
どうやらその前に麺担当だった方から(状況は不明だが)必要な引き継ぎなく交代されたようだ。これは交代されたスタッフさんだけでなく、この方が作ったことのない状況で麺担当にされてしまったことが何より問題だと思う。そして客を不安にさせたことも良くない。
規定の時間をちゃんと守って茹でたのだろうか?と後々心配になりました。
これらのことからこの星の数の評価となりました。
店舗からの返信
chgtp様
この度は、数多くのレストランの中から、ウェスティンホテル東京インターナショナルレストランザ・テラスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご満足の頂けるサービスやお食事をご提供できなかった事大変申し訳ございません。
キッチンの教育を再度強化し改善致します。貴重なご意見誠にありがとうございました。
投稿日:2026/01/27
レストランカフェ  セレース/ANAクラウンプラザホテル成田
2026/01/25 ランチ

【1/7〜2/28開催】−冬の温もりグローバルランチビュッフェ−+ドリンクバー(いちご食べ放題 土日祝日)

利用日: 2026/01/25 ランチ
プラン名:

【1/7〜2/28開催】−冬の温もりグローバルランチビュッフェ−+ドリンクバー(いちご食べ放題 土日祝日)

  • 2.52.5
  • 料理・味2.52.5
  • 接客・サービス2.52.5
  • お店の雰囲気2.52.5
  • コストパフォーマンス44
  • ご利用シーンー
  • 2.52.5
  • 料理・味2.52.5
  • 接客・サービス2.52.5
  • 雰囲気2.52.5
  • コストパフォーマンス44
  • ご利用シーンー
メニュー数が少ないことは把握していたのでそこは価格と釣り合っていると思います。デザートは種類が多めで、おいしいものもありました。しかし、お料理がしょっぱくて味が濃いです。すき焼き風は一口目で甘すぎ濃すぎ。シーザーサラダは一口目はおいしいけれど濃いので食べ続けられない。アクアパッツァかな?魚介類がたくさん入っていてしっとりとした良い食感なのに塩味が強くてもったいない。いちごはあまおうが置いてありましたが、あまおうってこんな味だったかな?小さめで酸味が強いと感じました。ただ、甘いデザートと組み合わせて食べるにはちょうど良いので結果的に酸味があって良かったのかもしれません。とはいっても私たちはいちごは10粒も食べませんでした。スタッフの方の対応もあわせてホテルのレストランという感じではありませんでした。
また、ホテル入口にて香水系のにおいがきつかったことが印象に残っています。
わくわくする場所ではなく、リピートはないかな。
対応に不満があるということではなく、普通でした。
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