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クチコミ
ひよぷんさんのクチコミ
ひよぷんさんのクチコミ一覧
投稿日:
2026/05/06
中華街 桂宮(ケイキュウ)
神奈川県 元町・中華街
中華料理
2026/05/04
ティー
スパークリングワインを含むワンドリンク付き!桂宮アフタヌーンティーセット
利用日:
2026/05/04
ティー
プラン名:
スパークリングワインを含むワンドリンク付き!桂宮アフタヌーンティーセット
2.0
料理・味
2
接客・サービス
1
お店の雰囲気
3
コストパフォーマンス
2
ご利用シーン
友人・知人との会食
2.0
料理・味
2
接客・サービス
1
雰囲気
3
コストパフォーマンス
2
ご利用シーン
友人・知人との会食
ワンドリンク付プランなのに、ドリンクの案内がなく。確認すると、ドリンク付プランではないとの回答。予約確認の画面を見せるも、今回の予約じゃないと言われ…今日の日付と時間でしょ?と再度言うと、やっとドリンクメニューを持ってきました。
で、オーダーしたけどドリンクが出て来ず。別の店員さんに言うと、改めて最初の店員さんが来て、再度ドリンクの確認。やっと出てくるという顛末。
飲茶が出てきてメニュー説明されたけど、中国語訛りが強くて何を言ってるかわからず。まぁ、仕方ないと食べ始めると、すぐにメインの炒飯が出てきてビックリ。普通、ある程度飲茶を食べた時点で出てくるものじゃないの?
いつも同じ店なので、たまには違うお店でと思い訪店したのですが。お店はキレイで雰囲気は落ち着いていたのですが、この接客だとリピートはないですね。
店舗からの返信
この度は大変不愉快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。
ワンドリンクの案内に関してまして、深くお詫び申し上げます。
また チャーハン提供早かった点についても今後の課題として改善して参りたいと思います。
今後過ちの内容気を気を付けて参ります。
この度はまことに申し訳ございませんでした。