エルメスムスメさんのクチコミ一覧
投稿日:2023/10/01
AZEKURA/校倉/JWマリオット・ホテル奈良
2023/09/27 ランチ

【鉄板焼ランチ〜茜 Akane〜】

利用日: 2023/09/27 ランチ
プラン名:

【鉄板焼ランチ〜茜 Akane〜】

  • 4.54.5
  • 料理・味4.54.5
  • 接客・サービス4.54.5
  • お店の雰囲気4.54.5
  • コストパフォーマンス4.54.5
  • ご利用シーン
  • 4.54.5
  • 料理・味4.54.5
  • 接客・サービス4.54.5
  • 雰囲気4.54.5
  • コストパフォーマンス4.54.5
  • ご利用シーン
天井が高く、広々した個室カウンターでゆったり頂けました。最大8名だったかな?それ以下でも家族で個室利用が出来るので、子連れの方には嬉しい圧迫感の無い個室タイプです。気さくでもキチンとされているスタッフさんが感じ良く、終始和やかな雰囲気で誕生日お祝いを行えました。席についてすぐ目に入った御祝の文字など、お誕生日祝いのお心遣いも嬉しかったです。お料理は期待以上に美味しく、最後のデザートまで満足でした。
次は日本料理を頂きに伺いたいです。
投稿日:2023/10/01
川梅(かわうめ)懐石・鮨/ヒルトン大阪(2階)
2023/09/16 ランチ

【旬の昼懐石コース】先付、椀物、造り、焼八寸、焚合せなど全7品

利用日: 2023/09/16 ランチ
プラン名:

【旬の昼懐石コース】先付、椀物、造り、焼八寸、焚合せなど全7品

  • 1.51.5
  • 料理・味44
  • 接客・サービス22
  • お店の雰囲気11
  • コストパフォーマンス22
  • ご利用シーン
  • 1.51.5
  • 料理・味44
  • 接客・サービス22
  • 雰囲気11
  • コストパフォーマンス22
  • ご利用シーン
御料理は美味しく満足でしたが、店内のレイアウトが悪い。動線をどう考えたのか設計ミスと言えると思います。
真ん中の仕切りもない何もないテーブルに案内され、えっ?ここ?と不思議に思いました。
一番高い日本料理を注文し、お誕生日祝いで伺いましたが、ひどい。
丁度真ん中のテーブル横にスタッフが使う棚があり、色々物が置いてあるのですが、そこを目掛けて行かれる方、そして他のテーブルに向かうため、スタッフさんが私たちの周りを速足で行ったり来たり、真横・真後ろ360度をずっと誰かが歩きます。
定食屋さんに来たわけではなく・・・これではお料理が美味しくても評価は悪くなります。
他にも問題点はありましたが、書こうとすると思い出し疲れるのでこれだけで。
投稿日:2023/03/13
御影 ジュエンヌ
2023/03/11 ランチ

【おまかせコース】

利用日: 2023/03/11 ランチ
プラン名:

【おまかせコース】

  • 5.05.0
  • 料理・味55
  • 接客・サービス55
  • お店の雰囲気55
  • コストパフォーマンス55
  • ご利用シーン記念日
  • 5.05.0
  • 料理・味55
  • 接客・サービス55
  • 雰囲気55
  • コストパフォーマンス55
  • ご利用シーン記念日
入店前に感じた、エントランスの穏やかな佇まいそのままのレストラン。
店内に入ると時間の流れが変わったかの様な、独特な空気感があり癒されます。
食もサービスも、素晴らしい。
私達はとても食べるのが早かったのですが、丁度よく合わせてくださいました。
近所でしたら、1人でも伺いたい程。
お勧め致します。
投稿日:2023/03/12
利用日: 2023/02/02 ランチ
プラン名:

お席のみでのご予約

  • 5.05.0
  • 料理・味55
  • 接客・サービス55
  • お店の雰囲気55
  • コストパフォーマンス55
  • ご利用シーン
  • 5.05.0
  • 料理・味55
  • 接客・サービス55
  • 雰囲気55
  • コストパフォーマンス55
  • ご利用シーン
美味しいお肉がランチタイムはお得に頂けます。
最後に、コーヒーが頂けるのは嬉しい。
こちらでお食事をしてからは、他では満足しなくなりました。お勧め致します。
投稿日:2022/06/03
京野菜レストラン梅小路公園
2022/06/03 ランチ

【スペシャルランチセット】カフェフリー!前菜盛り合わせ・選べるメインは出来立てを堪能

利用日: 2022/06/03 ランチ
プラン名:

【スペシャルランチセット】カフェフリー!前菜盛り合わせ・選べるメインは出来立てを堪能

  • 5.05.0
  • 料理・味55
  • 接客・サービス55
  • お店の雰囲気55
  • コストパフォーマンス55
  • ご利用シーン家族との会食
  • 5.05.0
  • 料理・味55
  • 接客・サービス55
  • 雰囲気55
  • コストパフォーマンス55
  • ご利用シーン家族との会食
この価格で、前菜・スープ・メイン・スイーツとドリンク(飲み放題)まで。
お得過ぎて、味の期待はなく行きましたが、美味しい。熱いものは熱々で、とても美味しかった。スタッフさんも、にこやかな雰囲気で対応も良く、また来ようと思いました。
パンケーキだけが、私が作るパンケーキに似て、少々焦げた感じが素人っぽかった。でも味は良し、ソースも3種あり、これは嬉しい。
こちらのレストラン、お勧めします。
投稿日:2022/05/24
平安神宮会館
2022/05/11 ティー

【日程限定:京アフタヌーンティーセット】約10種のパティシエ特製スイーツなど

利用日: 2022/05/11 ティー
プラン名:

【日程限定:京アフタヌーンティーセット】約10種のパティシエ特製スイーツなど

  • 1.51.5
  • 料理・味2.52.5
  • 接客・サービス1.51.5
  • お店の雰囲気33
  • コストパフォーマンス2.52.5
  • ご利用シーン
  • 1.51.5
  • 料理・味2.52.5
  • 接客・サービス1.51.5
  • 雰囲気33
  • コストパフォーマンス2.52.5
  • ご利用シーン
厳しい意見になります。
着きましたら、前室で10分待たされました。
席に着きましたら、スタッフさんからアレルギーの件を確認されましたが、他の方と勘違いされていることを言いましたら
確かに聞いていると・・・何の事だか分かりません。
うちではないですよ他の方と間違っていますね、と言いましたら納得されました。
という事は、こちらが伝えた内容は伝わっていない??と思いましたら
案の定、後で伝わっていないと分かりました。
伝えたのは、10歳の子供連れで行く事、10歳でも大人同様に注文する様に言われて今回注文した事。
子供服を着た、可愛いリュックをした子供にコーヒーを出そうとしたスタッフさん。
お客をちゃんと見ていない。
接客に皆さん余裕がなく必死。
席について10分で、お茶と冷やしぜんざいが出されましたが次が遅い。
その後、10分してやっとアフタヌーンの大きなお盆が運ばれてきました。
私たちの周りの方もかなり待たされていましたが、後で来られた方の方が早くに食べられていたのも疑問。
会計でもミスが二重と、一休さんがスピーディーに対応下さったから
良かったのですが、少々後味が悪いアフタヌーンティーとなりました。
何故、ここまでミスが重なっても最低の星1つでないか・・・
皆さん、接客は上手ではありませんでしたが、感じの悪い方が1人も居なかったからです。
スタッフさんが悪いのではなく、スタッフさんを教育されるかたを配置されていないのが悪いのではないかと感じました。
アフタヌーンは、甘いものが多すぎて残してしまいました。
例えば、ハンバーガーやキッシュ、スコーンなどが増えると嬉しいです。
店舗からの返信
先日は平安神宮会館へお越しいただきまして、誠にありがとうございました。貴重なご意見をいただき、重ねて御礼を申し上げます。
この度は、平安神宮会館へご来館いただいたにも関わらず、充実したお時間をご用意できず、大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
ご指摘の点に関しましては、従業員への指導を進めるとともに、マネージャーである私を含め、お客様をお迎えする際の体制を整えてまいります。
接客における部分ももちろんですが、お料理をご提供するまでの時間管理・キッチンとの連携、またお料理を提供する際に必要な伝票管理方法やお会計時の手順を今一度見直し、再発防止に努めてまいります。
お食事についてのご意見もいただき、ありがとうございます。
6月より新しいメニューでご準備しておりますので、早速いただいたご意見を参考にパティシエと相談し、甘いものとセイボリーのバランスを調整させていただきました。
エルメスムスメ様からいただいた貴重なご意見をもとに、平安神宮会館でお過ごしいただく際に、心地よい空間・時間を提供できるよう、従業員一同精進いたします。

重ねてになりますが、この度は誠に申し訳ございませんでした。
今後もご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

平安神宮会館 マネージャー
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