yuu1029さんのクチコミ一覧
投稿日：2026/06/10
大阪府 梅田・茶屋町
ブッフェ
2026/04/19
ランチ
【ランチビュッフェ】苺スイーツ＆牛サーロインステーキにパスタなど（土日祝・4/1〜5/31）
利用日：
2026/04/19
ランチ
プラン名：
【ランチビュッフェ】苺スイーツ＆牛サーロインステーキにパスタなど（土日祝・4/1〜5/31）
- 1.0
- 料理・味2
- 接客・サービス1
- お店の雰囲気2
- コストパフォーマンス1.5
- ご利用シーン家族との会食
- 1.0
- 料理・味2
- 接客・サービス1
- 雰囲気2
- コストパフォーマンス1.5
- ご利用シーン家族との会食
予約は11時〜、Googleなどを確認してもお店のオープンが11時〜であったため、早いかなと思いながらも5〜10分ほど前に受け付けに行きましたが、既に多くの方が席に通されお料理を取られている状態でした。いざ自分たちがお料理を取りに行く時にはお皿はほぼ空っぽという状態であったため、メインのお料理はあまり食べられずにとても残念でした。早くに行けば早く通してもらえてお料理も取れると知っていれば、早く行ったのに、高いお金を払い楽しみにしていたのに、ととても残念です。11時以前に席に通され召し上がっていた方々はホテル宿泊の方々だったのでしょうか？一般客でしょうか？そういうシステムがあるなら記載していただきたいです。
店舗からの返信
この度はナイト＆デイをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
せっかく楽しみにお越しいただいたにもかかわらず、お料理を十分にお召し上がりいただけない状況となり、ご期待を裏切る結果となってしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
当店では11時オープンではございますが、混雑緩和のため、11時の5分前までに受付をお済ませいただいたお客様から順次ご入店いただいております。しかしながら、そのご案内が十分でなかったために、ご不公平な印象を与え、ご不快なお気持ちにさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。
また、ご入店時にお料理の補充が十分な状態ではなく、ご希望のお料理をお取りいただけなかったとのこと、重ねてお詫び申し上げます。いただきましたご意見を真摯に受け止め、事前案内の方法やお料理の補充体制について見直しを行い、より多くのお客様にご満足いただけるよう努めてまいります。
この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
せっかく楽しみにお越しいただいたにもかかわらず、お料理を十分にお召し上がりいただけない状況となり、ご期待を裏切る結果となってしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
当店では11時オープンではございますが、混雑緩和のため、11時の5分前までに受付をお済ませいただいたお客様から順次ご入店いただいております。しかしながら、そのご案内が十分でなかったために、ご不公平な印象を与え、ご不快なお気持ちにさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。
また、ご入店時にお料理の補充が十分な状態ではなく、ご希望のお料理をお取りいただけなかったとのこと、重ねてお詫び申し上げます。いただきましたご意見を真摯に受け止め、事前案内の方法やお料理の補充体制について見直しを行い、より多くのお客様にご満足いただけるよう努めてまいります。
この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
