黒岩くんさんのクチコミ一覧
投稿日:2025/01/13
トゥエンティエイト/コンラッド東京
2025/01/13 ティー

<12/26〜>ストロベリー・アフタヌーンティー “セレブレーション”(土日祝)

利用日: 2025/01/13 ティー
プラン名:

<12/26〜>ストロベリー・アフタヌーンティー “セレブレーション”(土日祝)

  • 2.52.5
  • 料理・味44
  • 接客・サービス1.51.5
  • お店の雰囲気44
  • コストパフォーマンス3.53.5
  • ご利用シーンー
  • 2.52.5
  • 料理・味44
  • 接客・サービス1.51.5
  • 雰囲気44
  • コストパフォーマンス3.53.5
  • ご利用シーンー
ホテルエントランスもロビースタッフもレストランスタッフもサービスに雲泥の個人差がありました。
何処に行きたいのか声をかけてくれたりドアをエスコートして下さるスタッフがいる一方で、ロビーを右往左往していても声をかけてくれないスタッフ。カップが空になると声がけをしてくれる方とカップを下げてもおかわり希望を聞いてこないスタッフ。極め付けは私たちより先に帰った隣席に掃除機をかけ始めたり。ビックリしました。
店舗からの返信
この度は、数あるホテルの中からコンラッド東京バー&ラウンジ「トゥエンティエイト」へご来店いただき誠にありがとうございます。
また御多用にもかかわらず、ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
本来ならばお客様へ心地よい空間と時間を提供させていただくべきところ、おもてなしの心にかけた応対となりましたことを、心よりお詫び申し上げます。
お客様より頂きましたご貴重なご意見を、マネージャーと共有させていただき、クオリティーの向上に繋げさせていただく事をお約束致します。
誠に勝手ではございますが、また是非私共コンラッド東京 バー&ラウンジ「トゥエンティエイト」でお会いできることをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
投稿日:2024/12/30
神楽坂アッカ
2024/12/29 ディナー

【お席のみのご予約】

利用日: 2024/12/29 ディナー
プラン名:

【お席のみのご予約】

  • 4.54.5
  • 料理・味4.54.5
  • 接客・サービス55
  • お店の雰囲気55
  • コストパフォーマンス55
  • ご利用シーンー
  • 4.54.5
  • 料理・味4.54.5
  • 接客・サービス55
  • 雰囲気55
  • コストパフォーマンス55
  • ご利用シーンー
階段の上り下りに不安のある母に気付きすぐに席を1階に変えて下さる気遣いがとても嬉しかったです。
どのお料理もワインもとても美味しかったです。
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