TIADが名古屋にオープンしてから、機会があれば行きたいと思っていたピエールエルメのコラボアフタヌーンティーに、ようやく行ってきました！
ラウンジは大人な雰囲気。
平日でしたのでラウンジはとても静かで、ひとりでも素敵な時間を満喫出来ました。
ドリンクはフリー(90分制)で、品揃えが今まで経験してきたアフタヌーンティーの中でもトップクラスに多かったです。KUSMI TEAやダージリンやアッサムのファースト&セカンドフラッシュも取り揃えており、どれも飲みたい！と思いましたが、かなり頑張って4種類のドリンクをいただきました。
アッサムのファーストフラッシュをミルクティーで飲みたくて、メニューには書いていなかったですが、ミルクも持ってきていただけるかお伺いしたところ、スチームミルクで提供して下さり嬉しかったです！
また、スタッフさんはこちらの飲み物のペースを心地よい距離感で気にかけてくださり、なくなりそうな時にオーダーにすぐ来て下さるのは、さすが！と感じました。
ピエールエルメとのコラボスイーツもどれも美味しくて、大満足です。
また、ホテル開業2周年とのことで(おめでとうございます)、ホテルアメニティ(シャンプー、コンディショナー、ボディソープ、ボディローションの中から1つ)をお土産にいただきました！ありがとうございます。
また違うメニューになったら、是非再訪したいと思います。

まだアフタヌーンティーが今のようにあちこちで提供されていなかった時に、何度か利用したことのあるニューヨークラウンジに久々に訪問。5段のティースタンドに惹かれ。
チャペル前の席で、ロケーションも最高(スタンドやスイーツも可愛かった)で楽しんでいたのに、入店から1時間も経たないうちにテンションダダ下がりになる出来事が。
席は2時間制、LOは1時間半の時点と最初に説明されたので、入店が19:00少し前(ホテルの駐車場に入庫したのが18:54(駐車券刻印時間)だったので、車を駐車して来店→受付→席に案内されてちょうど19:00頃でした)20:30がLO、席は21:00までと認識しておりました。
ところが、1時間も経たないのに「間もなくLOです」と案内され、あれ？私の勘違い(時間の認識)かなと思いましたが、明らかにおかしいので、入店が19:00少し前でしたが、と伝えたところ確認しますと。
次に同じスタッフさんが来た時には「予約時間が18:30でしたので席が20:30までなんです」と言われ、いやいや19:00で予約していますよ、と一休の予約ページを見せたら、また確認しますと。
2度案内に来たスタッフさんには申し訳ないですが全く要領を得ないため、カウンター内にいらした上司と思われるスタッフさんに再度、入店時間や予約時間の件を直接伝えに行ったところ、今度は「入店が18:43でした」と。
正直、呆れました。
駐車券も提示し、18:54と刻印されているのにそれより前に来店していたとはどういう認識なのでしょうか。
うちとは違う席と間違えておられませんか？と伝え、一度席を外し、戻ってきたら、案の定他のお客様と間違えていました、と平謝りされ、お詫びとしてLOは21:00(席が21:30まで)でいいと提案されましたが、そんなに飲めないし、後の予定があり19:00~21:00で予約していたので、丁重にお断りしました。
ちなみに、19:30頃に別注で単品の軽い食事メニューがあるかお伺いしたところ、フードのLO時間が終わっていますと言われましたが、公式HPで確認したところ、LO20:00と書いてありました。なんか色々笑っちゃいました。
昨今、様々な場所でアフタヌーンティーが開催されているので、ホテルラウンジでこのホスピタリティではまた利用しようという気持ちにはなかなかなれないと思います。
久々の来店で楽しみにしていたのに残念です。