この度はウェスティン都ホテル京都をご利用いただき誠にありがとうございます。
また貴重なご意見を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
折角のご来店にも関わらず、ご期待に沿う事が出来ずに申し訳ございませんでした。
お時間制とは言えお客様に不快な思いをさせるようなご案内は改善致します。
また駐車場の件も関連部署に報告し、改善する様にお願いする所存でございます。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
これに懲りず、機会をいただけるのであれば、またのご来店いただける事をお待ち申し上げております。