男性スタッフの接客が素晴らしかっただけに、特定の女性スタッフの対応の悪さが際立ち、非常に残念な気持ちになりました。
妊婦の友人が来店した際、入口が混み合っていたため彼女はコートを持ったまま席へ向かってきました。その時、私のテーブルでお冷を注いでいた女性スタッフは友人の姿が完全に見えている状況でしたが、荷物を預かるなどの配慮は一切なし。こちらが「連れのコートを預かってほしい」と伝えてようやく動くという、あまりに受動的な姿勢に驚きました。
また、誕生日のお祝いプレートを提供していただいた際も、お祝いの場にふさわしくない冷ややかな接客でした。会話の中で「写真」というワードを出しても「お撮りしましょうか」の一言もなく、自分から言われない限り動かない方なのだとガッカリしました。
その後、男性スタッフの方に写真をお願いしたところ、こちらは打って変わって非常に親切で温かい対応をしてくださり、救われる思いでした。
お祝いの席だったからこそ、最低限の気遣いやホスピタリティは持っていただきたかったです。男性スタッフの方の対応が満点だった分、本当に惜しいお店だと感じました。