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クチコミ
めい*さんのクチコミ
めい*さんのクチコミ一覧
投稿日:
2025/05/17
LOUNGE TEA&DINE/ANAクラウンプラザホテル福岡
福岡県 博多駅前
ティーラウンジ
2025/04/16
ティー
ストロベリーアフタヌーンティー 〜キングダム〜+【平日】ノンアルコールウェルカムドリンク付き
利用日:
2025/04/16
ティー
プラン名:
ストロベリーアフタヌーンティー 〜キングダム〜+【平日】ノンアルコールウェルカムドリンク付き
2.5
料理・味
2.5
接客・サービス
2.5
お店の雰囲気
2.5
コストパフォーマンス
2
ご利用シーン
友人・知人との会食
2.5
料理・味
2.5
接客・サービス
2.5
雰囲気
2.5
コストパフォーマンス
2
ご利用シーン
友人・知人との会食
最初に渡されたメニュー表と、実際出されたものが違いました。
またこれは何なのか確認したところ、店員さんも知らなさそうでした。しかも店員さんがたぶんこれだろうと言われておりましたが、実際食べた味は違いました。
もしアレルギーとかあったらどうするのだろうと不信感を持ち、またメニュー表に書いてあるものが食べたかったのでとても残念な気持ちになりました。
また店員さんがとても忙しそうで、飲み放題でしたが店員さんを呼ぶのが大変でした。
食事が美味しかったので、上記内容を改善して貰えればと思います。
店舗からの返信
この度はANAクラウンプラザホテル福岡ロビーラウンジをご利用いただき
誠にありがとうございます。
メニューに記載しているものと異なるお料理の提供をする際、スタッフのご説明不足により
ご不快な思いとご迷惑をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。
本来であれば、お客様にご満足いただけるサービスを提供すべきところ、
このような不手際が生じましたことを大変遺憾に存じます。
今後はこのようなことが再発しないよう、
スタッフ一同再発防止に努めて参ります。
めい様のまたのご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております。