ハ カ セさんのクチコミ一覧
投稿日：2026/08/21
愛知県 名古屋
フレンチ／イタリアン／ラウンジ
2026/08/16
ランチ
＜Weekend＞ スカイランチブッフェ＋割引＆1ドリンク付（90分制・8/8〜8/16・TS）
利用日：
2026/08/16
ランチ
プラン名：
＜Weekend＞ スカイランチブッフェ＋割引＆1ドリンク付（90分制・8/8〜8/16・TS）
- 3.5
- 料理・味3.5
- 接客・サービス3
- お店の雰囲気5
- コストパフォーマンス4
- ご利用シーンー
- 3.5
- 料理・味3.5
- 接客・サービス3
- 雰囲気5
- コストパフォーマンス4
- ご利用シーンー
お肉の提供が、11：40からで、自分の所に運ばれてきたのは12時でした。
11時から食事をしているグループからしたら、お腹いっぱいで、美味しさも解りません
せめて、11時からのクループを優先して配って欲しかったです。
デザートのシューアイスですが、作り置きで美味しくなく、前回もシューを使ったデザートでしたが、魅力を感じません
他のホテルみたいに、搾りたてなんちゃらとか、もっと個性が有り美味しい物を頂きたいです。
デザートが、弱いかなと感じました。
料理は美味しいし、落ち着いた雰囲気で食事が出来たのは良かったです。
ご馳走様でした。
11時から食事をしているグループからしたら、お腹いっぱいで、美味しさも解りません
せめて、11時からのクループを優先して配って欲しかったです。
デザートのシューアイスですが、作り置きで美味しくなく、前回もシューを使ったデザートでしたが、魅力を感じません
他のホテルみたいに、搾りたてなんちゃらとか、もっと個性が有り美味しい物を頂きたいです。
デザートが、弱いかなと感じました。
料理は美味しいし、落ち着いた雰囲気で食事が出来たのは良かったです。
ご馳走様でした。
店舗からの返信
ハ カ セ様
この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
お肉料理の提供につきまして、11時からお食事を始められたにもかかわらず、提供が12時頃となってしまい、十分にお食事をお楽しみいただけなかったこと、心よりお詫び申し上げます。お客様のお召し上がりの状況を考慮した料理提供ができるよう、スタッフ間で共有し、改善に努めてまいります。
また、デザートにつきましても、ご期待に添えず残念に存じます。いただいたご意見を参考に、より魅力のあるデザートをご提供できるよう改善を検討してまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
お肉料理の提供につきまして、11時からお食事を始められたにもかかわらず、提供が12時頃となってしまい、十分にお食事をお楽しみいただけなかったこと、心よりお詫び申し上げます。お客様のお召し上がりの状況を考慮した料理提供ができるよう、スタッフ間で共有し、改善に努めてまいります。
また、デザートにつきましても、ご期待に添えず残念に存じます。いただいたご意見を参考に、より魅力のあるデザートをご提供できるよう改善を検討してまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
投稿日：2026/08/03
2026/07/29
ディナー
【平日】 ハワイアンディナーブッフェ〜Taste of Hawaii〜（早割14日前）
利用日：
2026/07/29
ディナー
プラン名：
【平日】 ハワイアンディナーブッフェ〜Taste of Hawaii〜（早割14日前）
- 4.0
- 料理・味3
- 接客・サービス3.5
- お店の雰囲気5
- コストパフォーマンス4.5
- ご利用シーンー
- 4.0
- 料理・味3
- 接客・サービス3.5
- 雰囲気5
- コストパフォーマンス4.5
- ご利用シーンー
ハワイアンの雰囲気が出ていて良かったです。
アワビとジェラートが美味しく、フルーツが充実してたのが良かったです。
夜は、スイーツが弱いかなと思います。
ご馳走様でした。
アワビとジェラートが美味しく、フルーツが充実してたのが良かったです。
夜は、スイーツが弱いかなと思います。
ご馳走様でした。
店舗からの返信
この度はSkyDining天空をご来店いただき、またご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
ハワイアンの雰囲気をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。また、アワビやジェラート、そしてフルーツにもご満足いただけたようで何よりです。
一方で、夜のスイーツについて貴重なご意見をありがとうございます。いただいたお声を参考に、よりご満足いただける内容を目指して改善に努めてまいります。
今後もお料理はもちろん、リゾート気分を感じていただける空間づくりに力を入れてまいります。
お客様のまたのご来店をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ハワイアンの雰囲気をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。また、アワビやジェラート、そしてフルーツにもご満足いただけたようで何よりです。
一方で、夜のスイーツについて貴重なご意見をありがとうございます。いただいたお声を参考に、よりご満足いただける内容を目指して改善に努めてまいります。
今後もお料理はもちろん、リゾート気分を感じていただける空間づくりに力を入れてまいります。
お客様のまたのご来店をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
投稿日：2026/07/27
2026/07/26
ランチ
2026夏休み限定 サマーランチブッフェ（ドリンクバー付き）（4日間限定割引）
利用日：
2026/07/26
ランチ
プラン名：
2026夏休み限定 サマーランチブッフェ（ドリンクバー付き）（4日間限定割引）
- 4.5
- 料理・味4
- 接客・サービス5
- お店の雰囲気5
- コストパフォーマンス5
- ご利用シーンー
- 4.5
- 料理・味4
- 接客・サービス5
- 雰囲気5
- コストパフォーマンス5
- ご利用シーンー
どの料理も美味しかったです。ローストポークとホタテのグラチネが特に美味しかったです。
デザートのクレープの生地が半分くらいだと食べやすかったです。
関西では、初めてビッフェに伺いましたが、レベルが高かったです。
地元にあれば、プランごとに伺いたいくらいです。
ご馳走様でした。
デザートのクレープの生地が半分くらいだと食べやすかったです。
関西では、初めてビッフェに伺いましたが、レベルが高かったです。
地元にあれば、プランごとに伺いたいくらいです。
ご馳走様でした。
店舗からの返信
この度は、スカイダイニングアブをご利用いただき、誠にありがとうございました。
お食事をお楽しみいただけたご様子を伺い、スタッフ一同大変嬉しく思っております。また、貴重なご意見もお寄せいただき、心より感謝申し上げます。いただいたお声は、今後のより良いお店づくりの参考にさせていただきます。
これからも皆様にご満足いただけるお料理と心地よい時間をご提供できるよう努めてまいります。
またお近くへお越しの際は、ぜひお立ち寄りください。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
スカイダイニング アブ
お食事をお楽しみいただけたご様子を伺い、スタッフ一同大変嬉しく思っております。また、貴重なご意見もお寄せいただき、心より感謝申し上げます。いただいたお声は、今後のより良いお店づくりの参考にさせていただきます。
これからも皆様にご満足いただけるお料理と心地よい時間をご提供できるよう努めてまいります。
またお近くへお越しの際は、ぜひお立ち寄りください。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
スカイダイニング アブ
投稿日：2026/06/30
2026/06/28
ランチ
【5.6月】高知のご褒美ブッフェ〜土佐の旬とパティシエ特製デザート〜休日ランチ（組数限定価格）
利用日：
2026/06/28
ランチ
プラン名：
【5.6月】高知のご褒美ブッフェ〜土佐の旬とパティシエ特製デザート〜休日ランチ（組数限定価格）
- 4.5
- 料理・味4
- 接客・サービス5
- お店の雰囲気5
- コストパフォーマンス4
- ご利用シーンー
- 4.5
- 料理・味4
- 接客・サービス5
- 雰囲気5
- コストパフォーマンス4
- ご利用シーンー
全体的に肉料理が多く、その割にリーズナブルでした。
料理はパスタが美味しかったっです。フルーツはスイカなどが有り他のホテルの中で一番内容が良いです。
デザートが、ワンランクUPすれば、より良いかと思います。
ご馳走様でした。
料理はパスタが美味しかったっです。フルーツはスイカなどが有り他のホテルの中で一番内容が良いです。
デザートが、ワンランクUPすれば、より良いかと思います。
ご馳走様でした。
店舗からの返信
この度は、カジュアルダイニング「ガーデンコート」をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ローストビーフやフルーツについてお褒めのお言葉を頂戴したことや、お食事をお楽しみいただけたと、大変うれしく拝読いたしました。
一方で、デザートにつきましては貴重なご意見をありがとうございます。今後もより良いご満足いただける内容をご提供できるよう、参考にさせて頂きます。
またのご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ローストビーフやフルーツについてお褒めのお言葉を頂戴したことや、お食事をお楽しみいただけたと、大変うれしく拝読いたしました。
一方で、デザートにつきましては貴重なご意見をありがとうございます。今後もより良いご満足いただける内容をご提供できるよう、参考にさせて頂きます。
またのご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております。
投稿日：2026/06/04
2026/06/04
ディナー
【平日】 肉バルディナーブッフェ 〜MEAT NIGHT〜（早割14日前）
利用日：
2026/06/04
ディナー
プラン名：
【平日】 肉バルディナーブッフェ 〜MEAT NIGHT〜（早割14日前）
- 4.5
- 料理・味4.5
- 接客・サービス4.5
- お店の雰囲気5
- コストパフォーマンス4.5
- ご利用シーンー
- 4.5
- 料理・味4.5
- 接客・サービス4.5
- 雰囲気5
- コストパフォーマンス4.5
- ご利用シーンー
お肉が霜降りで、とても美味しかったです。
他の料理も美味しく頂きました。
デザートは、モンブランとミルフィーユが特に美味しかったです。
ご馳走様でした。
他の料理も美味しく頂きました。
デザートは、モンブランとミルフィーユが特に美味しかったです。
ご馳走様でした。
店舗からの返信
お肉のクオリティをはじめ、他のお料理も美味しく召し上がっていただけたとのこと、大変嬉しく励みになります。
また、デザートを特にお気に召していただけたようで何よりでございます。当店のパティシエが細部までこだわってお作りしているメニューですので、そのようにおっしゃっていただけて光栄でございます。
これからも、メインのお肉料理から最後のデザートまで、贅沢なひとときをお過ごしいただけるよう、誠心誠意おもてなしに努めてまいります。
またのご来店を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
また、デザートを特にお気に召していただけたようで何よりでございます。当店のパティシエが細部までこだわってお作りしているメニューですので、そのようにおっしゃっていただけて光栄でございます。
これからも、メインのお肉料理から最後のデザートまで、贅沢なひとときをお過ごしいただけるよう、誠心誠意おもてなしに努めてまいります。
またのご来店を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
投稿日：2026/05/12
2026/05/04
ディナー
【開業10周年記念】北欧グルメx北東北三県の味覚〜いちごと桃の人気スイーツ〜 ＜土日祝D＞
利用日：
2026/05/04
ディナー
プラン名：
【開業10周年記念】北欧グルメx北東北三県の味覚〜いちごと桃の人気スイーツ〜 ＜土日祝D＞
- 3.5
- 料理・味4
- 接客・サービス2.5
- お店の雰囲気5
- コストパフォーマンス4
- ご利用シーンー
- 3.5
- 料理・味4
- 接客・サービス2.5
- 雰囲気5
- コストパフォーマンス4
- ご利用シーンー
料理もデザートも美味しかったです。
ローストビーフは柔らかく特に良かったです。
スタッフの対応も良く、居心地が良かったです。
ご馳走様でした。
席、有難うございます。
シェフズキッチンさんとは、関係ありませんが、ホテルに入った時に、いきなり どちらに行かれるのですかと止められ
シェフズキッチンですと答えたら、一瞬 間が有って そちらではないですと言われましたが、トイレ（1F)に行くと答えたら、その後 何も言葉もなく凄く不快でした。
普通は、声掛けする時に お客様と初めに声掛けすると思うのですが…最後にも失礼しましたとか何かしらの言葉が合っていいと思うのですが！？
教育が出来ていないのか、人を見て対応を変えてのか、サービス業には向いてなさそうでした。
丸刈りの30歳台くらいの人でした。
上記の事が有ったので 接客・サービスを 2.5点にしました。
ローストビーフは柔らかく特に良かったです。
スタッフの対応も良く、居心地が良かったです。
ご馳走様でした。
席、有難うございます。
シェフズキッチンさんとは、関係ありませんが、ホテルに入った時に、いきなり どちらに行かれるのですかと止められ
シェフズキッチンですと答えたら、一瞬 間が有って そちらではないですと言われましたが、トイレ（1F)に行くと答えたら、その後 何も言葉もなく凄く不快でした。
普通は、声掛けする時に お客様と初めに声掛けすると思うのですが…最後にも失礼しましたとか何かしらの言葉が合っていいと思うのですが！？
教育が出来ていないのか、人を見て対応を変えてのか、サービス業には向いてなさそうでした。
丸刈りの30歳台くらいの人でした。
上記の事が有ったので 接客・サービスを 2.5点にしました。
店舗からの返信
先日はシェフズライブキッチンをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見を賜りまして感謝申し上げます。
レストランのお料理やサービスにご満足いただけたご様子で何よりでございます。
シェフにも共有し嬉しく拝見させていただきました。
しかしながら、ホテルのスタッフの対応にて不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
お客様のおっしゃる通り、ホテルとしてのお客様に対する接客とはかけ離れた対応でございました。
ホテルスタッフにも共有し、教育を行って参ります。
またの機会がございましたらスタッフ一同心よりお待ちしております。
また、貴重なご意見を賜りまして感謝申し上げます。
レストランのお料理やサービスにご満足いただけたご様子で何よりでございます。
シェフにも共有し嬉しく拝見させていただきました。
しかしながら、ホテルのスタッフの対応にて不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
お客様のおっしゃる通り、ホテルとしてのお客様に対する接客とはかけ離れた対応でございました。
ホテルスタッフにも共有し、教育を行って参ります。
またの機会がございましたらスタッフ一同心よりお待ちしております。
投稿日：2026/04/23
2026/04/22
ディナー
スプリングディナービュッフェ〜南イタリアの美食とストロベリースイーツ〜（組数限定 平日・〜4/30）
利用日：
2026/04/22
ディナー
プラン名：
スプリングディナービュッフェ〜南イタリアの美食とストロベリースイーツ〜（組数限定 平日・〜4/30）
- 4.5
- 料理・味4
- 接客・サービス5
- お店の雰囲気5
- コストパフォーマンス4
- ご利用シーンー
- 4.5
- 料理・味4
- 接客・サービス5
- 雰囲気5
- コストパフォーマンス4
- ご利用シーンー
落ち着いた雰囲気で、ゆっくり食事が出来 居心地が良かったです。
料理は、どのお肉も柔らかく美味しく、デザートは、苺を主体としていて どれも美味しかったです。
フレッシュ苺があれは、なお良かったです。
接客もスマートで、良かったでした。
ご馳走様でした。
料理は、どのお肉も柔らかく美味しく、デザートは、苺を主体としていて どれも美味しかったです。
フレッシュ苺があれは、なお良かったです。
接客もスマートで、良かったでした。
ご馳走様でした。
店舗からの返信
この度は、ヒルトン名古屋インプレイス3-3をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。お褒めの言葉をいただくことができ、大変光栄でございます。今後も現状に満足することなく、サービス改善、魅力ある商品づくりに努めて参りますので、 お客様には引き続きヒルトン名古屋インプレイス3-3をご贔屓いただけましたら、幸いに存じます。お客さまのまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
投稿日：2026/04/14
2026/04/12
ランチ
＜Weekend＞ スカイランチブッフェ＋割引・11：00〜または13：00〜（土日祝限定・90分制・TS）
利用日：
2026/04/12
ランチ
プラン名：
＜Weekend＞ スカイランチブッフェ＋割引・11：00〜または13：00〜（土日祝限定・90分制・TS）
- 4.5
- 料理・味4
- 接客・サービス5
- お店の雰囲気5
- コストパフォーマンス4
- ご利用シーンー
- 4.5
- 料理・味4
- 接客・サービス5
- 雰囲気5
- コストパフォーマンス4
- ご利用シーンー
料理も接客も、とても良かったです。さすがマリオットさんですね！
今までは31階からの眺めながらの食事が一番高層階でしたが、52階からの眺めの食事は、さらに良かったです。
ご馳走様でした。
席、有難うございました。
今までは31階からの眺めながらの食事が一番高層階でしたが、52階からの眺めの食事は、さらに良かったです。
ご馳走様でした。
席、有難うございました。
店舗からの返信
ハ カ セ 様
この度はご来店いただき、また心温まるお言葉をお寄せいただき誠にありがとうございます。
お料理や接客にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
また、52階からの眺望とともに、特別なお時間をお過ごしいただけたとのこと、何より光栄に存じます。
お席についてもご満足いただけたようで安心いたしました。
今後もより一層ご期待にお応えできるよう、サービス・お料理ともに精進してまいります。
またのご来店をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
投稿日：2026/03/19
2026/03/17
ディナー
【平日】 とろけるチーズフォンデュと冬の味覚ディナーブッフェ（早割14日前）
利用日：
2026/03/17
ディナー
プラン名：
【平日】 とろけるチーズフォンデュと冬の味覚ディナーブッフェ（早割14日前）
- 2.0
- 料理・味2
- 接客・サービス2
- お店の雰囲気2
- コストパフォーマンス3
- ご利用シーンー
- 2.0
- 料理・味2
- 接客・サービス2
- 雰囲気2
- コストパフォーマンス3
- ご利用シーンー
平日の火曜日の来 店 で し た。一か月以上も前に予約したのに窓際でなく21番席でした。
こんなに早く予約しても窓際（10席位）には座れないんですね！
料理は、天空さんでは初めてローストビーフを頂きましたがパサパサでスジが有り、とても残念でした。
チーズフォンデュは、チーズがシャビシャビで、チーズ感が全然ありませんでした。
デザーの一部とアイスは、美味しかったです。
パフォーマンスコーナーの女性の方は、冷蔵庫に凭れかかったり、片腕をテーブルに乗っけて休憩してたり、頼んでも不愛想で、こっちが気を使ってしまいました。白い調理服を着た お店の年配の女性も料理を取りに行くとき避けようともせず、ぶつかりそうになり、こっちが避けました。
他のホテルビュッフェ（5店舗）にも行くんですが、料理も接客も対応も最近の中では、一番レベルが低かったです。
次に期待したいです。
こんなに早く予約しても窓際（10席位）には座れないんですね！
料理は、天空さんでは初めてローストビーフを頂きましたがパサパサでスジが有り、とても残念でした。
チーズフォンデュは、チーズがシャビシャビで、チーズ感が全然ありませんでした。
デザーの一部とアイスは、美味しかったです。
パフォーマンスコーナーの女性の方は、冷蔵庫に凭れかかったり、片腕をテーブルに乗っけて休憩してたり、頼んでも不愛想で、こっちが気を使ってしまいました。白い調理服を着た お店の年配の女性も料理を取りに行くとき避けようともせず、ぶつかりそうになり、こっちが避けました。
他のホテルビュッフェ（5店舗）にも行くんですが、料理も接客も対応も最近の中では、一番レベルが低かったです。
次に期待したいです。
店舗からの返信
この度は、SkyDining天空をご利用いただき誠にありがとうございます。
一ヶ月以上も前からご予約いただいたにもかかわらず、ご期待に沿うお席をご用意できず、さらに料理の品質やスタッフの配慮に欠ける振る舞いにより、多大なるご不快な思いをさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。
お座席につきましては、当日はあいにく先着順でのご予約や「窓側確約プラン」をご利用のお客様で満席となっており、通常のお席へのご案内となりました。せっかく早くからご予定を立てていただいたところ、ご希望に沿えず大変申し訳ございません。もし次回また機会をいただけるようでしたら、お席を確約できるプランもございますので、併せてご検討いただけますと幸いです。
また、デザート等へのお褒めの言葉をいただいた一方で、他のホテルビュッフェと比較して弊店のレベルが至らなかったという厳しいご指摘は、私どもも真摯に受け止めております。調理工程の見直しと全スタッフへの接客指導を即座に徹底し、次回お越しいただいた際には「期待して良かった」と感じていただけるサービスを提供できるよう、店舗一丸となって改善に努めてまいります。
この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
一ヶ月以上も前からご予約いただいたにもかかわらず、ご期待に沿うお席をご用意できず、さらに料理の品質やスタッフの配慮に欠ける振る舞いにより、多大なるご不快な思いをさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。
お座席につきましては、当日はあいにく先着順でのご予約や「窓側確約プラン」をご利用のお客様で満席となっており、通常のお席へのご案内となりました。せっかく早くからご予定を立てていただいたところ、ご希望に沿えず大変申し訳ございません。もし次回また機会をいただけるようでしたら、お席を確約できるプランもございますので、併せてご検討いただけますと幸いです。
また、デザート等へのお褒めの言葉をいただいた一方で、他のホテルビュッフェと比較して弊店のレベルが至らなかったという厳しいご指摘は、私どもも真摯に受け止めております。調理工程の見直しと全スタッフへの接客指導を即座に徹底し、次回お越しいただいた際には「期待して良かった」と感じていただけるサービスを提供できるよう、店舗一丸となって改善に努めてまいります。
この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
投稿日：2026/02/26
利用日：
2026/02/26
ランチ
プラン名：
ランチビュッフェ〜人気の北京ダックやスイーツをお好きなだけ〜＋1日3組限定で販売！
- 4.5
- 料理・味4.5
- 接客・サービス4.5
- お店の雰囲気4.5
- コストパフォーマンス4
- ご利用シーンー
- 4.5
- 料理・味4.5
- 接客・サービス4.5
- 雰囲気4.5
- コストパフォーマンス4
- ご利用シーンー
料理は、全て美味しかったです。
スイーツの、あまおう苺のロールケーキはクリームが、ずば抜けて美味し方です。
ご馳走様でした。
スイーツの、あまおう苺のロールケーキはクリームが、ずば抜けて美味し方です。
ご馳走様でした。
店舗からの返信
この度はヒルトン名古屋中国料理「王朝」をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お食事もお気に召していただけたようで大変うれしく思います。季節ごとに新しいメニューに変わりますので、
またのご来館を心からお待ちいたしております。
お食事もお気に召していただけたようで大変うれしく思います。季節ごとに新しいメニューに変わりますので、
またのご来館を心からお待ちいたしております。
