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クチコミ
美味しいもの大好き@さんのクチコミ
美味しいもの大好き@さんのクチコミ一覧
投稿日:
2026/08/31
お燗酒と焼き鳥 傳鳥(でんちょう)
東京都 銀座
和食、焼鳥
2026/08/29
ディナー
【傳々コース】自慢のつくね・手羽先など傳鳥を味わい尽くす全19品コース
利用日:
2026/08/29
ディナー
プラン名:
【傳々コース】自慢のつくね・手羽先など傳鳥を味わい尽くす全19品コース
1.0
料理・味
2.5
接客・サービス
1
お店の雰囲気
1
コストパフォーマンス
1
ご利用シーン
ー
1.0
料理・味
2.5
接客・サービス
1
雰囲気
1
コストパフォーマンス
1
ご利用シーン
ー
数年間通っていましたが、接客面で不快に感じることがあり、今後の利用は控えたいと思います。
以前、部下を連れて6名で利用した際、入店時に飲み放題の内容について確認したところ、「何でも大丈夫です」と説明されました。そのためワインを注文しましたが、会計時になってから、同行者全員の前で「当店は日本酒専門店なので、今後は基本的に日本酒でお願いします」と言われました。
事前にそのような説明があれば、もちろん従いました。しかし、最初に確認した際の説明と異なる内容を、会計時に同行者全員の前で言われたため、とても恥ずかしい思いをしました。まるでこちらが無理な注文をしたかのような雰囲気になり、仕事関係の人を連れて行った立場として非常に残念でした。
また、伺うたびに補助スタッフの方が変わっている印象があり、サービスの安定感という点でも不安を感じます。
料理を楽しむ以前に、安心して人を連れて行けるお店ではないと感じました。
投稿日:
2026/04/19
個室会席 北大路 赤坂茶寮
東京都 赤坂
会席料理
2026/04/17
ディナー
【新年会・歓送迎会プラン】2時間30分飲み放題付(個室確約)
利用日:
2026/04/17
ディナー
プラン名:
【新年会・歓送迎会プラン】2時間30分飲み放題付(個室確約)
1.5
料理・味
5
接客・サービス
1
お店の雰囲気
5
コストパフォーマンス
5
ご利用シーン
ー
1.5
料理・味
5
接客・サービス
1
雰囲気
5
コストパフォーマンス
5
ご利用シーン
ー
いつも接待の際によく利用させていただいておりますが、今回のサービスには正直驚きました。
料理の提供スピードが非常に早く、前菜をまだ食べ終えていないうちに、すでにお刺身や茶碗蒸しが運ばれてきました。
今回は2時間半のコース(食べ放題)を予約しておりましたが、なぜここまで急いで提供されるのか理解に苦しみます。
店舗からの返信
いつも当店をご利用いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、お料理の配膳ペースにスタッフの配慮が行き届かず、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今回ご注文いただきましたコースは2時間30分お飲み放題とお料理がセットになったご宴会プランでございました。
平素はご接待用のご会食コースをご注文いただいており、お客様のお食事の進み具合を確認しながら配膳ペースを調整いたしますが、ご宴会プランの場合は2時間30分の個室のご利用時間に合わせて乾杯後のお料理開始からお造り、茶碗蒸しまで30分ほどでお出しするのが通常のペースでございます。
時間制のコースでもお客様のご歓談のタイミングへの気配りの指導が足りず、お客様へご迷惑をおかけする事態となってしまいました。
今回のご指摘を真摯に受け止め、スタッフ教育を徹底してまいります。