この度は当店をご利用いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
お料理やお店の雰囲気、スタッフの接客について温かいお言葉を賜り、大変光栄に存じます。しかしながら、最後のデザートの提供が遅れ、お客様にご不快な思いをさせてしまいましたこと、心より深くお詫び申し上げます。
お客様に楽しいお食事の時間を最後までお過ごしいただくことができなかったこと、痛恨の極みでございます。今後は、このようなことが再発しないよう、提供のタイミングに細心の注意を払ってまいります。
そのようなご不便をおかけしたにもかかわらず、「お店側の誠意」を感じていただけたというお言葉に、感謝とともに安堵いたしました。お客様からのご意見を真摯に受け止め、改善に努めることが、当店の使命だと改めて認識いたしました。
今後ともお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同、より一層精進してまいります。よろしければ、またのご来店を心よりお待ち申し上げております。