この度はJAM17 DININGをご利用いただき誠にありがとうございます。当店の雰囲気や料理についてお褒めいただき大変光栄でございます。
シェフの遊び心ある料理を楽しみいただけて私共も嬉しく存じます。
今後もnatsumi555様に快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同精進して参りますので、機会があればぜひまたお立ち寄りくださいませ。
natsumi555様のご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております。

お客様にご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
お客様には、2時間半の飲み放題コースをご予約いただき、ご来店いただきました。当店では、ご予約時間から2時間半の滞在時間とさせていただいております。これは、他のお客様にも公平にご利用いただくため、および、従業員の勤務時間管理の観点から、このようなルールを設けております。
21時20分頃、お客様のテーブルにお伺いした際、メインディッシュのステーキが残っておられたため、「22時が閉店時間となりますので、デザートと食後のお飲み物もごゆっくりお楽しみください」と、残りの時間をご案内いたしました。
その後、再度お伺いした際も状況が変わらなかったため、「デザートをお持ちしてもよろしいでしょうか」と、お伺いいたしました。この際、お客様からは、「急かされているように感じた」とのご意見をいただきました。
当店としては、お客様に気持ちよくお食事を楽しんでいただくため、残りの時間をご案内させていただいたつもりでしたが、お客様にはそう受け取られてしまい、大変申し訳ございませんでした。
また、閉店22時の15分後頃、外部のセキュリティ会社の方が鍵を閉めに来られるため、その時間までに退店していただくようお願いしております。これは、店舗のセキュリティ確保のため、および、翌日の営業準備を行うためのものです。
お客様の口コミにつきましては、貴重なご意見として真摯に受け止め、今後のサービス向上に努めてまいります。