tsukamo1970さんのクチコミ一覧
投稿日:2025/03/14
旅籠茶家 かやかや/名古屋金山ホテル
2025/03/13 ディナー

【席のみ予約】創作天ぷらやおばんざい、二八蕎麦を楽しむ

利用日: 2025/03/13 ディナー
プラン名:

【席のみ予約】創作天ぷらやおばんざい、二八蕎麦を楽しむ

  • 1.51.5
  • 料理・味33
  • 接客・サービス11
  • お店の雰囲気1.51.5
  • コストパフォーマンス1.51.5
  • ご利用シーン接待
  • 1.51.5
  • 料理・味33
  • 接客・サービス11
  • 雰囲気1.51.5
  • コストパフォーマンス1.51.5
  • ご利用シーン接待
今回は、職場の方の送別&新転任者の歓迎会を兼ねての会でした。個室を取っていただき、料理もお店全体の雰囲気も良く、接客くださった店員の方も大変気持ちよくしてくださったのですが……。
唯一、残念なことがありました。
入室した時から個室の部屋の天井部照明の電球が一つ切れていて、せっかく雰囲気のいいお部屋の一部分が大変暗く、テーブル上の料理もしっかり見えないほど暗かったのです。
テーブルの一部が照らされていなく、配膳されたものの(その座席に座った方の)手元が見えないような暗さであったことから、会食が始まった直後に店員さんに「ここの電球が切れているので、どうにかなりませんか?」とお願いしたところ「ここは電灯が切れているので、すみません。どうしようもないです」との回答。
その店員さんは普通に無理です我慢してくださいというような言い方でしたので、さすがに失礼だなと思いました。店員さんの口ぶりから、我々が席に案内される前からその部屋の電灯が一部切れていたことは知っていた様子でした。
最初から分かっていたのに、それを承知で席に案内していたとは、ちょっとサービス業として、どうなのかと残念な気持ちになりました。まして、今回は大事な職場の方の会として、1ヶ月以上も前から個室を予約して、準備した会合でしたので、参加者の人にも失礼で申し訳ない気持ちになりました。
名古屋金山ホテルという看板を背負っていて、雰囲気の良い大人のお店と思って利用させていただいたのですが、上質なサービスを提供していただけると思っていただけに、(些細なことと思われるかもしれませんが)非常に残念な気持ちになりました。
(これがもっと安価で大衆的な居酒屋でしたら、そこまでの気持ちにはなりませんが)
今後はあまり利用したくない気持ちになりました。
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