matre labsさんのクチコミ一覧
投稿日:2026/01/02
旬和席 うおまん 西梅田本店
2026/01/02 ランチ

豆乳出汁の美人豆富と松花堂御膳  2,980円(税込)+1ドリンク+デザート+食後カフェ(個室確約)

利用日: 2026/01/02 ランチ
プラン名:

豆乳出汁の美人豆富と松花堂御膳  2,980円(税込)+1ドリンク+デザート+食後カフェ(個室確約)

  • 2.52.5
  • 料理・味2.52.5
  • 接客・サービス2.52.5
  • お店の雰囲気1.51.5
  • コストパフォーマンス22
  • ご利用シーン家族との会食
  • 2.52.5
  • 料理・味2.52.5
  • 接客・サービス2.52.5
  • 雰囲気1.51.5
  • コストパフォーマンス22
  • ご利用シーン家族との会食
家族で利用しましたが、通された個室が汚すぎてビックリしました。
ほこりが凄いし、壁紙なんかも汚くて正直そちらが気になって食事を楽しめませんでした。
さらに天ぷらのさつまいもの火通りが悪く明らかに生で交換してもらったのですが
今回はただの食事会だったので良いものの、お祝いの席とかだったら許されないだろうなと思いました。
投稿日:2025/12/30
西梅田 禅園
2025/12/30 ランチ

【鯛めし付 お昼の松花堂弁当「鯛阿彌(たいあみ)」】+選べる1ドリンク(1日3組限定・20%OFF)

利用日: 2025/12/30 ランチ
プラン名:

【鯛めし付 お昼の松花堂弁当「鯛阿彌(たいあみ)」】+選べる1ドリンク(1日3組限定・20%OFF)

  • 5.05.0
  • 料理・味55
  • 接客・サービス55
  • お店の雰囲気55
  • コストパフォーマンス55
  • ご利用シーン家族との会食
  • 5.05.0
  • 料理・味55
  • 接客・サービス55
  • 雰囲気55
  • コストパフォーマンス55
  • ご利用シーン家族との会食
家族でランチに伺ったのですが大変素晴らしかったです。
松花堂弁当も天ぷらも、ボリュームがあり大満足だったのですが
メインの鯛めしが美味しすぎて全員お腹一杯なのに何故かおかわりして動けなくなりました。本当に美味しかったです。
接客も着物姿の女性がこまめに配慮下さり、食べきれなかった鯛めしをお持ち帰りできるサービスも嬉しかったです。
締めのデザートも美味しくて最後まで本当に大満足のランチでした。
店舗からの返信
この度は数ある飲食店の中から当店をご利用いただき誠にありがとうございます
また今回お客様にご満足の頂けるサービスとお食事がご提供出来た事大変うれしく思います。
スタッフ一同より精進してまいる所存でございますので
またのご機会ございましたら当店のご利用心よりお待ち申し上げております。
投稿日:2025/12/30
梅田 なだ万茶寮
2025/12/27 ディナー

【彩楽膳」彩り豊かで楽しいお食事時間をお過ごしください。+1ドリンク

利用日: 2025/12/27 ディナー
プラン名:

【彩楽膳」彩り豊かで楽しいお食事時間をお過ごしください。+1ドリンク

  • 1.51.5
  • 料理・味1.51.5
  • 接客・サービス2.52.5
  • お店の雰囲気2.52.5
  • コストパフォーマンス1.51.5
  • ご利用シーン家族との会食
  • 1.51.5
  • 料理・味1.51.5
  • 接客・サービス2.52.5
  • 雰囲気2.52.5
  • コストパフォーマンス1.51.5
  • ご利用シーン家族との会食
家族で利用しました。店内は狭く空いていたからか、お客様同士を離して着席させてくれたりして落ち着いて過ごせました
しかし料理は器でごまかしているのか、味も普通、量は極小、はっきり言ってお年寄り向けといった印象で満足とは程遠いです
終いには会計の際、預けていたコートが椅子に山積みに置かれていて何の声がけもなく、危うく忘れて帰りそうでした
ホールの女性達は機転も効いて素晴らしかっただけに、受付が残念
店舗からの返信
この度はご来店いただき誠にありがとうございます。
お料理やサービスに関しまして、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
ご意見を参考に、早急に改善に取り組んでまいります。
次回お越しいただいた際にはより満足いただけるよう努めてまいります。
投稿日:2025/12/25
ジャルダン/フォーシーズンズホテル大阪
2025/12/24 ランチ

「本日のランチ3品セットメニュー:プラ・デュ・ジュール」サラダ・スープ・メイン・食後のお飲み物付き 

利用日: 2025/12/24 ランチ
プラン名:

「本日のランチ3品セットメニュー:プラ・デュ・ジュール」サラダ・スープ・メイン・食後のお飲み物付き 

  • 3.03.0
  • 料理・味2.52.5
  • 接客・サービス44
  • お店の雰囲気55
  • コストパフォーマンス3.53.5
  • ご利用シーン家族との会食
  • 3.03.0
  • 料理・味2.52.5
  • 接客・サービス44
  • 雰囲気55
  • コストパフォーマンス3.53.5
  • ご利用シーン家族との会食
まだあまり知られていないのか空いていて、素晴らしい内装と、席同士も感覚がとられていてゆったり過ごせました。
トリュフ入のブリオッシュが美味しくて何度もおかわりしてしまいました。
メインはローストポークだったのですが脂身があんまり受け付けられず、肉の半分は脂身だったのが残念でした。
あと、何故か子連れをフロアの中央付近に寄せられたのか?なんとなく居心地が悪かったです。
ここに限らず最近子連れを入口付近とか奥に集中して入れるオペレーションが目立ちますが、排他的にされている感覚がするので止めて欲しいです。
店舗からの返信
この度はフォーシーズンズホテル大阪「ジャルダン」をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いて詳細なご意見をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
店内の内装やお席の間隔につきまして、ゆったりとお過ごしいただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
自家製トリュフブリオッシュもお気に召していただけたようで、何度もお召し上がりいただけたとのこと、シェフをはじめスタッフ一同の大きな励みとなります。
一方で、メインディッシュのローストポークにつきましては、お口に合わない点があり、残念なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
いただいたご意見はシェフと共有し、今後の食材選定や調理方法の改善に活かしてまいります。
また、お席の配置につきましても、ご不快な印象をお与えしてしまい、心よりお詫び申し上げます。
決して特定のお客様を排他的に扱う意図はございませんが、当日のご予約状況や人数構成、店内全体のバランスを考慮したご案内の結果として、居心地の悪さを感じさせてしまいましたことは、私どもの配慮が至らなかったものと真摯に受け止めております。
今後はより一層、お越しくださるすべてのお客様に心地よくお過ごしいただける空間づくりと、サービスおよび品質の向上に努めてまいります。
matre labs様にまたお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
投稿日:2025/11/24
CENTRE M/東急ステイ メルキュール 大阪なんば
2025/11/24 ランチ

【生パスタランチ】焼き立てパンとデリサラダのビュッフェ&ドリンク飲み放題付き選べる(土日限定)

利用日: 2025/11/24 ランチ
プラン名:

【生パスタランチ】焼き立てパンとデリサラダのビュッフェ&ドリンク飲み放題付き選べる(土日限定)

  • 2.02.0
  • 料理・味33
  • 接客・サービス1.51.5
  • お店の雰囲気44
  • コストパフォーマンス2.52.5
  • ご利用シーン
  • 2.02.0
  • 料理・味33
  • 接客・サービス1.51.5
  • 雰囲気44
  • コストパフォーマンス2.52.5
  • ご利用シーン
パンが大好きなので口コミを参考に楽しみに伺いました。
期待に漏れず、パンもサラダも種類が豊富でサラダは具材が豪華、とても質が高かったです。
しかし待てど暮らせどメインのパスタが来ない、、不審に思っているとシステムトラブル?とかで私達と隣のテーブルのお客さんのオーダーを通し忘れていたとのこと。
再度オーダーし直し、食べ始めて小一時間経過。お腹も満腹になった頃にパスタがやってきました。
申し訳ないけど美味しいとは思えませんでした。
それまでのブッフェがとても満足度高かっただけに、本当に残念です。
投稿日:2025/11/04
九州の旬 博多廊 大阪店/三井ガーデンホテル大阪プレミア
2025/11/03 ランチ

【九旬巻き膳】手巻き寿司、天麩羅、鶏スープなど+1ドリンク(土日祝・1日10食限定)

利用日: 2025/11/03 ランチ
プラン名:

【九旬巻き膳】手巻き寿司、天麩羅、鶏スープなど+1ドリンク(土日祝・1日10食限定)

  • 5.05.0
  • 料理・味55
  • 接客・サービス55
  • お店の雰囲気55
  • コストパフォーマンス55
  • ご利用シーン家族との会食
  • 5.05.0
  • 料理・味55
  • 接客・サービス55
  • 雰囲気55
  • コストパフォーマンス55
  • ご利用シーン家族との会食
手巻き寿司ランチを頂きました。
小学生の子連れでホテル内のレストランに伺うのは少し心配でしたが
接客の方々がテキパキとされていて大変活気がありました。
店内はご年配の方が多く、全体的には落ち着いた印象でゆっくり食事出来ます。
お寿司も天ぷらも大変美味しく、何よりも籠膳にテンション上がりました!
見た目の豪華さに圧倒されましたが、さらにワンドリンクまで付いてコスパ最高だと思います。
ぜひまた再訪したいです。
投稿日:2025/01/24
利用日: 2024/12/25 ランチ
プラン名:

ランチビュッフェ

  • 1.51.5
  • 料理・味2.52.5
  • 接客・サービス11
  • お店の雰囲気3.53.5
  • コストパフォーマンス33
  • ご利用シーン
  • 1.51.5
  • 料理・味2.52.5
  • 接客・サービス11
  • 雰囲気3.53.5
  • コストパフォーマンス33
  • ご利用シーン
ロケーションは最高です。御堂筋沿いで更に川沿いのため開けていて並木通りや中央公会堂が抜群にキレイに見えます。
ただ、予約の段階で景色の良さそうなソファ席の画像があったので選択したのですが、子連れの3名だったので窓側のソファ席でなく内側の席に案内されました。その席も3名にはもったいないくらい広くて素敵でしたが、今回は景色目的だったので事情を説明し
たまたま席が空いたので窓側の席に移らせてもらいました。(予約の段階ではペアシートとは表記なし)
正直この時間が無駄で不毛と感じたのと、予約の段階で備考欄にも記入していたにも関わらず、スタッフも何も把握していないようでガッカリしてしまいました。ホテル内のレストランですから、それなりのホスピタリティを期待してしまいますし、出来ないなら最初から選択しないよう注記しておいてください。
店舗からの返信
この度はThe C’s Sky Diningにご来店いただきましてありがとうございました。
予約からご案内に関しまして、こちらの不手際により不快な思いをさせてしまいましたこと、ご迷惑をおかけし大変失礼いたしました。謹んでお詫び申し上げます。
今回、ご指摘いただきました内容は、スタッフ間で共有いたしました。
今後は同じことを起こさぬよう、頂いたお声を真摯に受け止め、サービス業として当たり前の事を当たり前にご提供できるよう、今一度サービスレベルと意識の見直しを図ります。
貴重なご意見誠にありがとうございます。
今後ともThe C’s Sky Diningをよろしくお願いいたします。
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