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Dishesさんのクチコミ
Dishesさんのクチコミ一覧
投稿日:
2026/09/06
All Day Dining Kati/デュシタニ京都
京都府 西本願寺
オールディダイニング
2026/09/05
ランチ
選べるメインとオードブル&シャインマスカットのスイーツブランチ(数量限定割引)
利用日:
2026/09/05
ランチ
プラン名:
選べるメインとオードブル&シャインマスカットのスイーツブランチ(数量限定割引)
3.0
料理・味
3
接客・サービス
3
お店の雰囲気
3
コストパフォーマンス
3
ご利用シーン
ー
3.0
料理・味
3
接客・サービス
3
雰囲気
3
コストパフォーマンス
3
ご利用シーン
ー
一休.comレストランで、サービス料金、消費税込みのお得なプランを予約して伺いました。
お会計の際、一休プランではない通常価格で請求されたため、一休の予約画面をお見せしたところ「訂正します」とのことでした。
ただ、当日は追加注文もしていたため、最終的には一休に表示されていた予約料金に加えて、
さらに総額のサービス料金と消費税が加算された金額を支払いました。
追加注文分にサービス、税がかかることについては理解できますが、予約したプラン料金に対してもサービスと税が加算されたので
疑問が残りました。
追加注文される方はお気をつけください。
何度も確認してやり取りするのも気が引けたため、その金額を支払いました。
以前アフタヌーンティーで利用した際は、追加で注文してもこのようなことはなかったので、今回は少し残念でした。
一方で、ビュッフェのお料理はなくなるとすぐに補充されており、その点はとても良かったです。
店舗からの返信
この度はデュシタニ京都、Katiへご来店いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、お会計の際ご予約いただいた内容と違う価格となっておりましたこと、またご指摘下さったにも関わらず私共の誤った対応によりご不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。担当スタッフよりお電話させて頂いたかと存じますが過剰請求分に関しましてはご返金等対応させていただいております。もしまた私共に機会を頂けるようでございましたら、次回こそはご期待に添えますよう精進して参ります。