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クチコミ
ひな@3083さんのクチコミ
ひな@3083さんのクチコミ一覧
投稿日:
2026/02/23
レイクサイドグリル/ザ・プリンス 箱根芦ノ湖
神奈川県 芦ノ湖
グリル料理
2026/02/22
ランチ
【レイクサイドグリルランチブッフェ】国産牛ローストビーフ、パスタ&ピザ等(土日祝)
利用日:
2026/02/22
ランチ
プラン名:
【レイクサイドグリルランチブッフェ】国産牛ローストビーフ、パスタ&ピザ等(土日祝)
2.5
料理・味
2.5
接客・サービス
1.5
お店の雰囲気
1.5
コストパフォーマンス
1
ご利用シーン
ー
2.5
料理・味
2.5
接客・サービス
1.5
雰囲気
1.5
コストパフォーマンス
1
ご利用シーン
ー
思ったより料理の品数少なく感じた。自宅をかなり早く出たにも関わらず、かなりの渋滞に遭い、着いて言われた言葉は、後30分で料理をお取り下さいでした。言い方で印象も変わるものです。残念でした。
店舗からの返信
ひな@3083様
この度は、数あるレストランンの中から当レストランへ
お越しいただき、誠にありがとうございました。
またご多用の中、コメントをいただき厚く御礼申し上げます。
しかしながら、渋滞で大変な中お越しいただいたにもかかわらず
スタッフの配慮に欠ける言動により、ご不快な思いをさせてしまいましたこと
深くお詫び申し上げます。
せっかくのご来店を台無しにしてしまったこと、私共も非常に心苦しく猛省しております。
今後はどのような状況でもお客さまに寄り添った接客ができるよう、
スタッフの教育を徹底してまいります。
次回お越しいただけた際には、心地よい時間をお過ごしいただけるよう
努めてまいりますのでひな@3083様のまたのご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております。