このたびは貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
また、数ある中からパレードを何度もご利用いただいておりますこと、心より御礼申し上げます。
せっかく楽しみにお越しいただいたアフタヌーンティーのひとときにおいて、スタッフの私語によりご不快な思いをおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
非日常の特別な時間をご期待されていたにも関わらず、その雰囲気を損なうような配慮に欠けた対応があったことは、私共にとっても非常に重く受け止めております。
スタッフには、常にお客様の立場に立った言動を心がけるよう改めて指導を徹底し、再発防止に努めてまいります。
そのような中でも、モンブランのスタッフやフロアスタッフの笑顔や対応について温かいお言葉をいただけたこと、大変ありがたく存じます。
私語がなければ…とのお言葉は、まさに私たちへの励ましであり、今後への大切な気づきとさせていただきます。
また、以前の口コミに返信ができておらず、ご不快な思いをおかけしたことも重ねてお詫び申し上げます。
今後も皆さまに心からご満足いただける時間を提供できるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。
またのご来店を心よりお待ち申し上げております。

この度はアフタヌーンティーをご予約頂きまして、
誠にありがとうございます。
また当日はスタッフ同士の私語により、
ご期待に沿うことが出来ず、不快な思いにさせてしまったこと、
心よりお詫び申し上げます。
ご指摘を頂いた内容を元に、同じことが二度と起きないように、
スタッフのトレーニングを徹底し、ご満足いただける空間、サービスを提供できますように改善してまいります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。