この度はご利用いただき、誠にありがとうございます。
しかしながら非常に残念なお気持ちにさせてしまいました事を深くお詫び申し上げます。
申し訳ございませんでした。本来であればお客様のご予約状況に応じて適切な対応且つ、お客様のお気持ちになってご提供すべき事が欠如しておりました。今回のご意見をきちんとキッチンサイドにも共有し、今後の改善に努めます。貴重なお時間を割いていただいてのご意見誠にありがとうございました。