この度はベンジャミンステーキハウス KITTE大阪をご利用いただき、また満点のご評価と心温まるご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
お料理を「最高」とお褒めいただけたことはもちろん、スタッフの接客やお子様向けメニューへの対応につきましてもご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
お子様をはじめ、ご家族皆様に安心して心地よいお時間をお過ごしいただけることは、私どもが大切にしているおもてなしの一つでございます。そのようなお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変励みになっております。
これからも、お料理はもちろん、お子様から大人のお客様まで皆様にご満足いただけるサービスと空間づくりに努めてまいります。
ぜひまたご家族皆様でお越しくださいませ。
スタッフ一同、再びお迎えできます日を心よりお待ち申し上げております。
ベンジャミンステーキハウス KITTE大阪

この度はフォーシーズンズホテル大阪「ジャルダン」をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お料理を高く評価してくださったにもかかわらず、退店時にそのような配慮に欠ける対応をし、お客様を大変悲しい気持ちにさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
本来であれば、お食事の余韻を大切にしながら、最後まで気持ちよくお見送りすべきところ、スタッフの不注意な言動により、お客様に不信感と不快感を与えてしまいましたことは、弁解の余地もございません。
今回のご指摘を重く受け止め、受付スタッフの対応を含め、お客様を最後まで大切にお見送りするための連携体制を徹底して見直してまいります。
素晴らしいひとときを台無しにするような思いをさせてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。もしまたお越しいただける機会がございましたら、今度こそ最後の一瞬まで心地よくお過ごしいただけるよう、誠心誠意努めさせていただきます。
貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。