この度は当ホテルの抹茶アフタヌーンティーをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、お料理や紅茶、スタッフの対応につきまして温かいお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
一方で、お席周辺の環境につきまして、ご不快な思いをおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
当日は館内での結婚式撮影により、フラッシュや人の往来などで落ち着かない状況となってしまい、せっかくご友人様との大切なお時間を楽しみにご来館いただいたにもかかわらず、ご期待に沿えませんでしたことを心よりお詫び申し上げます。
今後はより快適にお過ごしいただける空間作りやご案内に努め、皆様に心地よい時間をご提供できるよう改善してまいります。
貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。