この度は、当店ご利用の際に、受付でのお名前の呼び方につきまして
配慮を欠いた対応となり、不快なお気持ちにさせてしまい、
誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘を受けた後も、十分にお気持ちに寄り添った対応ができておらず、
重ねてお詫び申し上げます。
お名前の取り扱いはお客様の大切なプライバシーに関わるものであり、
当店として認識・配慮が不足しておりました。
今回のご意見を真摯に受け止め、
受付・ご案内時の対応につきましては、
お名前の呼び方を含め、全スタッフで改めて徹底してまいります。
本来であれば、気持ちよくお食事の時間をお過ごしいただくべきところ、
このような思いをお掛けしてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。