この度は、個室でのお食事をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。ご予約の上ご来店いただき、誠にありがとうございます。
しかしながら、スタッフの不適切な発言により、大変ご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
本来であれば、お客様に快適で心地よい時間をご提供すべき立場でありながら、このような言動があったことは、あってはならないことでございます。
ご指摘いただいた内容は真摯に受け止め、該当スタッフへの指導を徹底するとともに、全スタッフへの教育を改めて見直し、再発防止に努めてまいります。
この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
今後ともお客様にご満足いただけるお店づくりに努めてまいります。