xx刹那xxさんのクチコミ一覧
投稿日:2026/07/27
横浜 なだ万/ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテル
2026/07/26 ディナー

迷ったらこちら!当店人気ナンバー1 富士山 〜和の饗宴〜(和食テーブル席)

利用日: 2026/07/26 ディナー
プラン名:

迷ったらこちら!当店人気ナンバー1 富士山 〜和の饗宴〜(和食テーブル席)

  • 1.51.5
  • 料理・味3.53.5
  • 接客・サービス11
  • お店の雰囲気33
  • コストパフォーマンス22
  • ご利用シーンー
  • 1.51.5
  • 料理・味3.53.5
  • 接客・サービス11
  • 雰囲気33
  • コストパフォーマンス22
  • ご利用シーンー
結婚記念日で利用させていただきました。
が、まず受付時の男性スタッフが挨拶もせず、この料金帯の飲食店であり得ないなぁと率直に思いました。
受付時に感じ悪いと思ってしまったので、その後のサービスもどうかなと思っていましたが、
担当の女性スタッフの方の対応は素晴らしく、また料理に関しても配慮がありおいしく楽しめました。
また帰りにおいても、男性スタッフの対応は業務的で愛想のない感じでなだ万さんってこんなもんかと感じたのが
総評になります。
店舗からの返信
このたびはご結婚記念日という大切なお日にちにご利用いただき、
誠にありがとうございました。
当日は担当女性スタッフの対応やお料理をお楽しみいただけました一方で、
受付およびお帰りの際の男性スタッフの不配慮な対応により、
ご不快な思いをさせてしまいましたことを心より深くお詫び申し上げます。
格式あるおもてなしをご期待いただいていたにもかかわらず、
至らない点がありましたことを重く受け止めております。
頂戴いたしました貴重なご意見は真摯に受け止め、
スタッフ全体の接遇マナーの再徹底を図ってまいります。
次回お越しいただいた際には心からご満足いただけるよう努めてまいりますので、
またのご来店をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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