インスタで知り、ブルーを基調としたおしゃれな空間に惹かれ、友人の誕生日祝いで利用しました。
普段口コミは書きませんが、さすがに気になる点が多かったため投稿します。
まず、予約時に乾杯スパークリングを「ノンアル希望」と明記していたにもかかわらず、アルコールが提供されました。店員さんにノンアルか確認しましたが日本語がうまく伝わらず、最終的に私がアルコールだと気付いて交換してもらいました。今回は気付けたので良かったですが、車を運転する方や妊婦の方だったら大きな問題になりかねません。
また、コースとは別料金で誕生日プレートを予約していましたが、コースのデザート提供後、30分以上待ってもプレートは来ませんでした。その間、スタッフ数名がレジ付近からこちらを何度も見ながら話しており、「そろそろ来るのかな」と思っていたところ、運ばれてきたのはまさかの会計伝票でした。しかも誕生日本人の前でレシートを見せられ、とても残念な気持ちになりました。
「プレートをお願いしています」と伝えると、「分かっています。先にお会計を」と案内されましたが、その後さらに待たされ、ようやく運ばれてきたプレートには、まだ解凍しきっていないケーキが載っていました。正直、予約自体を忘れられていたのではないかという印象です。
さらに、スタッフ同士で話しながら何度もこちらを見ていたことや、店員さんが店の外で床にしゃがみ込んで休憩している様子が店内から見えていたことも、あまり気持ちの良いものではありませんでした。
外国人スタッフが多い印象でしたが、それ自体に不満があるわけではありません。ただ、日本語での意思疎通や接客対応には改善が必要だと感じました。
店内の雰囲気はとても素敵だっただけに非常に残念です。大切な記念日やお祝いで利用することは、残念ながらおすすめできません。