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KKKAAAZZZUUUさんのクチコミ
KKKAAAZZZUUUさんのクチコミ一覧
投稿日:
2026/07/07
シルクロードダイニング/JWマリオット・ホテル奈良
奈良県 奈良
各国料理
2026/04/19
ディナー
【Chefs 4 course】シルクロードダイニングをお試しいただく4品
利用日:
2026/04/19
ディナー
プラン名:
【Chefs 4 course】シルクロードダイニングをお試しいただく4品
1.0
料理・味
3
接客・サービス
1
お店の雰囲気
1.5
コストパフォーマンス
1
ご利用シーン
ー
1.0
料理・味
3
接客・サービス
1
雰囲気
1.5
コストパフォーマンス
1
ご利用シーン
ー
人生で最低のディナーでした。サ◯ゼリヤに行きましょう。
【ディナーでの出来事】
・コースを指定してのディナー予約をしたが、スタッフが把握しておらずコースメニューを持ってきた。コースを指定して申し込んでいる事を伝えると、ホール責任者の方に確認をしに行った。
・コース注文後にいつまでたってもドリンクの注文を取りにこない
・ドリンクの注文を取らずに、スープが提供されたためドリンクメニューを頂けないか尋ねた
・客から見える場所からノンアルコールビールを片手に持って、歩きながらグラスに注いで提供
・若い男性の外国人スタッフは緊張はしていた。研修中なのか一生懸命さがあり悪い印象は無かった
・ホールスタッフの責任者?である男性中年スタッフは、だらしない歩き方が印象的だった
【感想】
ゴハンは値段に見合って美味しいです。またインテリアは洗練されており奈良らしさもステキでした。せっかく美味しく作った料理を、ステキな雰囲気のレストランで台無しにするホールスタッフには驚愕しました。怒る以前に呆れる事が多すぎて、その場で指摘する気すら失せました。マリオット系列のホテルは二度と行きたくありません
店舗からの返信
お忙しい中、投稿をいただきましてありがとうございます。
また楽しみにいらしていただきましたにも関わらず、ホテルはおろか一般的な食事処であっても信じがたいご指摘の数々、大変お恥ずかしい次第でございます。
また、責任者の立ち振る舞いにご指摘を受けることなど、あってはならないことであり、指導すべき立場の人間への教育徹底ができておりませんでした。
別途メールを送らせていただいておりますので、ご確認の上ぜひ内容ご検討いただけますと幸いでございます。
どうぞよろしくお願いいたします。