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投稿日:2024/12/10
デ サリータ 渋谷
デ サリータ 渋谷 カジュアル
2024/12/09 ディナー

【カジュアルコース】2時間飲み放題付 定番メニューで揃えたカジュアルプラン全7品

利用日: 2024/12/09 ディナー
プラン名:

【カジュアルコース】2時間飲み放題付 定番メニューで揃えたカジュアルプラン全7品

  • 1.01.0
  • 料理・味11
  • 接客・サービス11
  • お店の雰囲気11
  • コストパフォーマンス11
  • ご利用シーンー
  • 1.01.0
  • 料理・味11
  • 接客・サービス11
  • 雰囲気11
  • コストパフォーマンス11
  • ご利用シーンー
全体としてオペレーションが酷い。
1.ソファー席で予約も、テーブル席を案内される。指摘すると、「確約ではないので…」との言い訳。1週間前に予約したので、用意できない場合は連絡するべきなのでは。
2.甲殻類・貝類のアレルギー持ちがいると予約時に記載しているにもかかわらず、エビを使用した料理を出してきた。指摘すると代わりの料理を出してきたが、その後に貝を使用した料理を出す。
3.18:40頃から飲み放題を開始したが、19:50にはラストオーダーの注文を取る。予約は18:30からだったが、店側が団体客の片付けに追われ予定時間に開始できなかったのに早く帰えそうとする。
他の方のコメントにある通り、一休経由で利用するには疑問の残る店。
店舗からの返信
この度はご来店誠にありがとうございました。
貴重なご意見大変感謝致します。
せっかくご来店頂いたのにも関わらず、
ご期待を裏切ってしまいました事深くお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
頂戴しましたご意見はミーティングにて共有のうえ、改めてスタッフ指導とレベルアップに努めて参ります。
改めましてこの度はご来店誠にありがとうございました。
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