京都はんなりはんなり様
平素はホテル日航プリンセス京都をご愛顧賜わり有難うございます。
ご多忙の中アンケートにご協力賜わり御礼申し上げます。
この度は、お母様とのお大切な食事の機会にカフェ＆ダイニング「アンバーコート」をご利用いただき、誠にありがとうございます。
接客やお料理につきましてお褒めの言葉を頂戴し、
お母様にもご満足いただけたとのお声を大変嬉しく拝読いたしました。
一方で、当日のテーブルの狭さに関しまして、お皿の置き場に困るなどご不便をおかけいたしましたこと、お詫び申し上げます。当日の混雑状況やご案内時の配慮が不足しており、配慮が行き届かず誠に申し訳ございませんでした。
お寄せいただきましたご意見をスタッフ間で共有し、
お客様に快適にお食事をお楽しみいただけるよう、
席のご案内や状況に応じた配慮の徹底に努めてまいります。
また機会がございましたら、
ぜひお母様とご一緒にご来店いただけますことを、
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
末筆となりますが、時節柄ご自愛の程ご祈念申し上げます。
ホテル日航プリンセス京都
カフェ＆ダイニング　「アンバーコート」
マネージャー
坂本　一成

先日は、当店までお越しいただきありがとうございました。
この度は、貴重なご意見・お褒めのお言葉、誠にありがとうございます。
清掃や配膳サービスが至らなかった点は、全て当店の未熟さでございます。
楽しみにしてくださっていた中、不愉快を思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
頂きました点を含め、清掃やお客様へのサービス、気遣いなど再度見つめなおし、精進して参りますので、何卒よろしくお願い申し上げます。

改めまして、この度は貴重なご意見をいただきありがとうございました。

京都はんなりはんなり様
先日はGRILL 54THをご利用いただき誠にありがとうございました。
ホテルの外観や内装、お料理にお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大切に拝読させていただきました。
今後とも、ご満足頂けるお料理とサービスをご提供出来るよう、スタッフ一同努めて
参ります。
是非ともまたのご機会にお目にかかれますように、ご来店を心よりお待ち申し上げております。
GRILL54TH