このたびは、せっかくご家族でディナーにお越しいただきましたのに、
数々の不手際とご不快な思いをおかけいたしましたこと、
心よりお詫び申し上げます。
ご注文いただいたメニューの品切れや、盛り付け・器の配慮不足、
ワインや肉料理提供時の不注意、スタッフの対応の未熟さなど、
本来であればあってはならない事ばかりで、大変申し訳ございません。
また、デザートのご案内におきましても、記載内容と実際のご用意に差異があり、
ご期待を裏切る形となってしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
以前ランチをご利用いただき、その際の印象を胸にご来店くださったにもかかわらず、
今回のディナーでご満足いただけなかったことを、スタッフ一同、深く反省しております。
いただきましたご指摘は真摯に受け止め、
欠品メニューの事前確認とご案内の徹底、
盛り付けや器選びの改善、
スタッフのサービス改善やメニュー表記などについて、
早急に実施し、再発防止に努めてまいります。
このたびは貴重なお時間を割いてご来店くださったにもかかわらず、
残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、
改めて深くお詫び申し上げます。