先日、両家顔合わせで利用させていただきました。
予約の際にネットに、「個室利用希望の場合はコメントのところに記載してください。後日、返事します。」といったことが書いていたので、そのようにコメントに記載しましたが、連絡が2週間ほど来なかったので不安になり電話をしたところ、「個室は既に埋まっております。」と言われました。それなら早く連絡が欲しかったのですが、コメントは読んでくれていなかったようです。その旨を彼に伝えたところ、もう一度電話をしてくれて話をしたところ、上の方が電話を代わり、個室をあけてくれたようで、掘りごたつの個室を予約させていただきました。その時点で少し不信感はありました。空いているのになぜ、埋まっていると言われたのでしょうか。
そして、不安なので前日にも確認の電話をしました。
時間と人数と個室の確認をし、お料理も確認しました。
なのに、当日到着すると、個室ではない普通のテーブルに案内されました。
掘りごたつの個室ではないのですか？っときくと、急いで準備をしてくれました。
彼は両方用意していましたと言われたようなのですが、それの意味もわかりません。
お料理も顔合わせで気まずくならないように、あらかじめ選べるお料理を先に選んでおいたのに、当日選んでいない方も説明され、気が利かないなと思いました。
お料理の運び方も女性の方がすごく雑で、ストローが邪魔だからぽいっと横によけたり、お盆で飲み物をよせたり。
お料理はとても美味しかったですが、報連相はとれていないし、接客も雑だし、残念でした。
大事な場面での利用にはおすすめできません。
家族や友達といくにはとても素敵だと思いました。