この度は、大切なお誕生日に、ザ ストリングス 表参道 Cafe & Dining ZelkovA をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、貴重なご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
お店の雰囲気やアフタヌーンティー、追加でご注文いただいたポテトにつきまして、お褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
しかしながら、お誕生日でのご予約にもかかわらず、お席の配置につきましてご期待に沿えず、残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
本来であれば、より快適なお席でお迎えすべきところ、配慮が行き届いておらず心よりお詫び申し上げます。
いただきましたご指摘を真摯に受け止め、今後は記念日などの特別なご予約のお席のご案内方法や、店内の温度管理を徹底し、すべてのお客様に快適に過ごしていただけるよう改善に努めてまいります。
またのご来店を、心よりお待ちしております。