みたまちゃんさんのクチコミ一覧
投稿日:2025/03/14
完全個室焼肉 牛炙 名駅別邸
2025/03/13 ディナー

【席のみ予約】ご注文は当日に

利用日: 2025/03/13 ディナー
プラン名:

【席のみ予約】ご注文は当日に

  • 5.05.0
  • 料理・味33
  • 接客・サービス11
  • お店の雰囲気1.51.5
  • コストパフォーマンス33
  • ご利用シーン
  • 5.05.0
  • 料理・味33
  • 接客・サービス11
  • 雰囲気1.51.5
  • コストパフォーマンス33
  • ご利用シーン
まず来店時に対応した男性は席まで案内せず、遠くからここなのでどうぞと言われる。注文を受けた女性は復唱なし。こちらはメニュー表を指差して注文をした。結果予想と違うものが来て写真の記載がないメニューだったので、あれ?こんなんだったんだね、、、?と気になりながらも食べた。しかしHPの写真に想像していたものがあり、定員に確認するとやはり違うものだった。上の人かなんなのか分からないタバコの匂いがプンプンした男性が謝罪に来たが、召し上がってしまったのでね、、、と。いや、ミスはそちらの原因なのでは??こちらが悪いニュアンスで話さないでほしい。最後注文を受けた女性が来たがその際も謝罪なし。
教育に問題があると思う。それなりのお店なのに
対応の悪さや常識的にない行動に本当に残念でした。
せっかくの記念日だったのに気分を害して帰りました。お肉などはおいしかったですがこの定員達と接客のおかげで2度といきたくないお店ですね。
対応など気にされる方は行かない事をオススメします。
店舗からの返信
この度はご来店いただきありがとうございます。
接客面でご迷惑をおかけして申し訳ございません。
スタッフの教育に関しては今後の課題とさせていただきます。
またのご来店をお待ちしております。
もどる