この度は紫翠 ラグジュアリーコレクションホテル 奈良をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご意見をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、駐車場のご案内につきましてご期待に沿うことができず、ご不快な思いをおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。
特に、ご会食でのご利用であり、お足元にご不安のあるお客様もご一緒だったとのこと、そのような状況にもかかわらず私どもの配慮が至らず、残念なお気持ちにさせてしまいましたことを大変重く受け止めております。
駐車場につきましては運用上の理由によりご案内を制限させていただく場合がございますが、その理由やご案内方法を含め、お客様にご納得いただける対応であったかという点について、改めて見直しが必要であると認識しております。
今回頂戴したご意見を真摯に受け止め、お客様お一人おひとりのお立場に寄り添ったおもてなしができるよう、サービスの向上に努めてまいります。
貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
紫翠 ラグジュアリーコレクションホテル 奈良

この度はオールデイダイニングラジョウをご利用いただき誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を頂戴し、ご意見をお寄せくださり併せて御礼申し上げます。
お料理についてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく拝読いたしました。またスタッフのサービスにつきましても温かいお言葉をいただき、スタッフ一同励みとなっております。
今後もみなさまに素敵なひとときをお過ごしいただけるようスタッフ一同精進してまいります。
またのお越しをお待ちしております。
オールデイダイニングラジョウ
佐々木　柚月