yunyun3さんのクチコミ一覧
投稿日:2026/07/03
利用日: 2026/07/01 ティー
プラン名:

サマー アフタヌーンティー

  • 3.53.5
  • 料理・味55
  • 接客・サービス22
  • お店の雰囲気33
  • コストパフォーマンス55
  • ご利用シーンー
  • 3.53.5
  • 料理・味55
  • 接客・サービス22
  • 雰囲気33
  • コストパフォーマンス55
  • ご利用シーンー
お友達と二人でアフタヌーンティーに行きました。
楽しみにして行きましたが、一人のスタッフがものすごい感じの悪く気分が台無し。
飲み物をドンと置いて、それでもこちらがありがとうございますと言っても笑顔なしのガン無視。
この一人のスタッフのおかげで不快な思いをしました。雰囲気も悪くなりました。
こちらが他のスタッフに不満を伝えたところ、ラウンジを取り仕切る方からお詫びの言葉をいただきましたが、何とも言えない残念な気持ちになりました。
アフタヌーンティー自体は美味しかったですし、他のスタッフはとても感じが良かったです。
なのでこんな口コミを書くもの複雑な気持ちですが、スタッフの教育はきちんとしないと、私のように言えるタイプならまだ良いですが、楽しむつもりが不快な思いをするならば、評価はもっと低いでしょうし、お友達に勧められないと思います。
店舗からの返信
この度は「ブルガリラウンジ」にお越しくださいまして誠にありがとうございました。
しかしながらせっかくお越しいただきましたにも関わらずご不快な思いを残しましたこと大変申し訳ございませんでした。
再度サービスに関する教育を徹底してまいります。
そして次回お越しいただけます機会がございます時には最後までご満足していただけますよう心を込めて素敵な時間をご提供させていただきたく存じます。
今後ともブルガリホテル東京「ブルガリラウンジ」をよろしくお願い申し上げます。
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