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クチコミ
乳香さんのクチコミ
乳香さんのクチコミ一覧
投稿日:
2026/06/07
アイアン・ベイ/ウェスティンホテル横浜
神奈川県 みなとみらい
グリル料理
2026/06/06
ランチ
【土日祝ランチ】Iron Bay Set Menu 前菜や選べるメインなど 全4品
利用日:
2026/06/06
ランチ
プラン名:
【土日祝ランチ】Iron Bay Set Menu 前菜や選べるメインなど 全4品
3.0
料理・味
2.5
接客・サービス
1.5
お店の雰囲気
2.5
コストパフォーマンス
2.5
ご利用シーン
ー
3.0
料理・味
2.5
接客・サービス
1.5
雰囲気
2.5
コストパフォーマンス
2.5
ご利用シーン
ー
ランチ4品のコースをいただきました
まず出てきたシェフからの贈り物。海老。燻製のいくら。量も食べやすかったです
メインを鳥にしたのですが、とても柔らかく、薪火焼きの効果がしっかり出ている皮の焼き加減は、見た目も美味しさが伝わってました
デザートのアイスは、不思議とあまり冷たくないアイスでした。
数年前に、ディナーをいただいた時のウエイターの方が、とても丁寧で、お店のことから、お料理一つ一つを物語のように話してくださいました
あの時のシェフとは変わっているかもしれませんが、お料理に驚きや遊び、工夫があって、その説明がとても楽しかったです
今回、サービスしてくださった方とは、そのような時間がなく、残念でした。
お支払いをした後は、何もお声掛けがなく、お料理の感想を聞かれることもなく、こちらからお礼も伝えず黙ってお店を出ました
あまり冷たすぎないアイスのことも質問したかったです・・・
店舗からの返信
この度はアイアン・ベイをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
以前ご来店いただいた際のサービスに良い印象をお持ちいただいていたにもかかわらず、今回のご利用においてはご期待に添うことができず、誠に心苦しく存じます。
お客様お一人おひとりやご利用のシーンに寄り添ったパーソナルなサービス、またお料理の背景や想いをお伝えすることで、より一層美味しく、そして楽しいひとときをお過ごしいただけるよう、頂戴したご意見を今後のスタッフ教育に活かしてまいります。
改めまして、この度は貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。
またのご来店をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。