チャッピーのんちゃんさんのクチコミ一覧
投稿日:2025/05/05
御曹司きよやす邸 鎌倉プリンスホテル店
2025/05/05 ディナー

ディナー限定【姫花御膳】黒毛和牛ハンバーグ・お造りなど

利用日: 2025/05/05 ディナー
プラン名:

ディナー限定【姫花御膳】黒毛和牛ハンバーグ・お造りなど

  • 1.01.0
  • 料理・味33
  • 接客・サービス11
  • お店の雰囲気11
  • コストパフォーマンス11
  • ご利用シーン家族との会食
  • 1.01.0
  • 料理・味33
  • 接客・サービス11
  • 雰囲気11
  • コストパフォーマンス11
  • ご利用シーン家族との会食
数年ぶりに食事にきました。
スタッフの方々の対応がイマイチでした。慣れていないのは仕方がないと思いますが、店内にマネージャさんとかいないのかと心配になります。
食事後、片付けにきた女性の方。お皿が重くてバランス崩し、わたしのカバンや服を汚してしまった。その後の対応が下手すぎて言葉になりません。接客の教育がされていないようでした。こぼされた時に、汚れた箇所はおしぼりで拭いたのですが。自宅に帰ってから服を確認したら、他の箇所にも汚れてがたくさんついてて最悪でした。
また帰りのレジの対応も時間がかかり、良い印象が持てず残念でした。
楽しみにしていた食事が台無しです。
女性スタッフがお客様に迷惑かけたならマネージャーさん等も謝るべきではないでしょうか。店内の雰囲気が良くないなと思いました。
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