まりまりっぴさんのクチコミ一覧
投稿日：2026/05/09
東京都 丸の内
パスタハウス
利用日：
2026/05/08
ディナー
プラン名：
【ディナーお席のみのご予約】〜お食事内容は当日お選びください〜
- 1.0
- 料理・味3
- 接客・サービス1
- お店の雰囲気3
- コストパフォーマンス1
- ご利用シーン記念日
- 1.0
- 料理・味3
- 接客・サービス1
- 雰囲気3
- コストパフォーマンス1
- ご利用シーン記念日
前菜の提供のあと、パスタがすぐに出されて、テーブルがいっぱいになり、ゆっくり、楽しめなかった。人数分のお料理を頼むのに、お子さまランチ注文は必須と言われて意味が分からなかった。食べないお子さまランチを注文したくない。
店舗からの返信
当店をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
この度は当店の接客に私共の配慮が行き届いておらず、大変申し訳ございません。
いただいた内容はスタッフに共有しました。
ご満足いただけるようなお時間を提供できるよう、スタッフ一同改善に努めてまいります。今後もご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
この度は当店の接客に私共の配慮が行き届いておらず、大変申し訳ございません。
いただいた内容はスタッフに共有しました。
ご満足いただけるようなお時間を提供できるよう、スタッフ一同改善に努めてまいります。今後もご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
投稿日：2026/05/04
利用日：
2026/05/03
ランチ
プラン名：
LUNCH COURSE /春のランチコース（パン食べ放題付）
- 1.0
- 料理・味2.5
- 接客・サービス1.5
- お店の雰囲気1.5
- コストパフォーマンス2.5
- ご利用シーンー
- 1.0
- 料理・味2.5
- 接客・サービス1.5
- 雰囲気1.5
- コストパフォーマンス2.5
- ご利用シーンー
アライアンスの説明がない。別途、飲み物メニューを依頼したが、スムーズでなかった。食事前の飲み物よりも1品目が先に出てきた。
投稿日：2026/03/21
利用日：
2026/03/20
ランチ
プラン名：
【18F】Sky Lunch Course＆デザートブッフェ＋乾杯酒＋カフェフリー（1/15〜・土日祝）
- 1.0
- 料理・味3.5
- 接客・サービス1
- お店の雰囲気3.5
- コストパフォーマンス2.5
- ご利用シーン友人・知人との会食
- 1.0
- 料理・味3.5
- 接客・サービス1
- 雰囲気3.5
- コストパフォーマンス2.5
- ご利用シーン友人・知人との会食
接客の最初の方は、、お店のカフェフリーの説明がなく、有料のドリンクを注文しました。その人を含め3人の接客の方が、運んできたお料理、ドリンクを、名前を言わず、誰の注文かも確認せずに違う人の前にサーブされました。お料理も雰囲気も良いのに、とても残念な時間になりました。
店舗からの返信
この度は貴重なお時間を割いてご来店いただきまして、ありがとうございました。
多数に渡り大変失礼な態度を取ってしまい、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
対応をしたスタッフに関しては、改めて基本を周知するとともに、再度そのような対応は無いよう努めて参ります。
重ねてになりますが、この度はご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
機会をいただけるのであれば、次回は万全の体制でお迎えさせてくださいませ。
多数に渡り大変失礼な態度を取ってしまい、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
対応をしたスタッフに関しては、改めて基本を周知するとともに、再度そのような対応は無いよう努めて参ります。
重ねてになりますが、この度はご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
機会をいただけるのであれば、次回は万全の体制でお迎えさせてくださいませ。
