久しぶりのアマンのアフタヌーンティーだったので楽しみにしておりましたが、ホスピタリティの低さに驚いてしまいました。
ドリンク飲み放題、いちご食べ放題のプランでしたが、全然注文を伺いにこない。
目で合図をしても気付かない、手を挙げて呼んでもスルー。
大きな声ですみません！と言わないと気付いてもらえないなんて、本当に酷いです。
ファミレスかと思いました。
ドリンクの提供もとても遅かったです、3回ほど催促しないと出てきませんでした。
近くに準備カウンターがあり、用意されたドリンクがずっと放置されておりました。
スタッフの数は足りているのに、誰も配膳をしてこない。自分たちで取りに行こうか、と、友人と話していたくらいです。
しまいには様子のおかしなお客さんがいらっしゃって、何か奇声を発していて、店内は騒然としていました。
なんとかスタッフの方が対応して追い出していましたが、その後他のお客様に対して、お騒がせ致しました、の一言もなく、何事もなかったかのように済まされておりました。
本当にビックリです。
数年前に来た時はもっと丁寧に対応してくださるスタッフさんが沢山いたのに、本当にがっかりしました。
暫くは行かないと思います。