この度はご来店いただき、誠にありがとうございます。
お祝いの大切なお席に当店をお選びいただいたにもかかわらず、ご期待に沿う空間をご用意できませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。
また、ご高齢のご家族様に階段のご移動でご負担をおかけしましたことも、配慮が行き届かず申し訳ございませんでした。
いただいたご指摘を共有のうえ、設備やご案内方法を含め、より安心してお過ごしいただける在り方を見直してまいります。
貴重なお声をお寄せいただき、誠にありがとうございました。