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クチコミ
さむ0922さんのクチコミ
さむ0922さんのクチコミ一覧
投稿日:
2025/12/31
京ゆば処 静家 二条城店
京都府 二条城前
湯葉料理
2025/12/27
ランチ
new【ランチゆば尽くし 二条】+会計の際サービス料必要
利用日:
2025/12/27
ランチ
プラン名:
new【ランチゆば尽くし 二条】+会計の際サービス料必要
3.5
料理・味
4
接客・サービス
3
お店の雰囲気
2
コストパフォーマンス
3
ご利用シーン
ー
3.5
料理・味
4
接客・サービス
3
雰囲気
2
コストパフォーマンス
3
ご利用シーン
ー
様々な種類の湯葉を美味しく頂きました。雰囲気は、高級感はなく、近所の居酒屋カウンターを再利用している感じです。狭い店内で、お店の方がカウンターのすぐ前で作業をされるため、圧迫感がかなり強く、リラックスして食事が出来ませんでした。店主の方や給仕の方が「ハァー・・・」とマスク越しにため息を数回するのが聞こえ、疲れているのか?と気になりました。サービス料(+12%)については事前に確認していましたが、湯葉を焼いてくれる作業と、湯葉の説明があった位で、他に特別なサービスはなく、あれで+12%?!と驚きました。私が期待していた+12%のサービス料とは、お店の外見や雰囲気や、店員さんとのなにげない会話でしてが、ありませんでした。会計が済んだ後、「今日は寒くなりましたね。観光ですか?」と言われたので、近所の観光スポットについて尋ねましたが、当惑された様子で、明確な返事・情報提供はありませんでした。柔軟な会話への応答を+12%のサービス料の中に期待していましたが残念でした。
店舗からの返信
お料理や湯葉の味わいにつきましてお褒めのお言葉を頂戴し、心から御礼申し上げます。
一方で、スタッフの応対やお食事中のお時間の過ごし方につきまして、ご期待に沿えない点がございましたこと、誠に心苦しく存じます。
当店では、ゆばをお分かりいただき、落ち着いてお食事をお楽しみいただくことを大切にしております。
頂戴したお声は真摯に受け止め、今後の接遇の在り方の参考とさせていただきます。
なお、サービス料につきましては事前にご確認をいただいたうえで頂戴しておりましたが
当店が常こころがけている接遇と、お客様のご期待との間に相違が生じてしまい、残念に存じます。
この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
どうかご自愛くださいませ。
来る年も、良い一年をお迎えください。
投稿日:
2025/12/31
ラ・ロカンダ/ザ・リッツ・カールトン京都
京都府 河原町
イタリア料理
2025/12/28
ランチ
【Menu Oro】
利用日:
2025/12/28
ランチ
プラン名:
【Menu Oro】
4.5
料理・味
4.5
接客・サービス
4
お店の雰囲気
5
コストパフォーマンス
4
ご利用シーン
ー
4.5
料理・味
4.5
接客・サービス
4
雰囲気
5
コストパフォーマンス
4
ご利用シーン
ー
特別感にあふれる最高の雰囲気でした。料理は、驚きの多い、見た目、食感にもこだわった素晴らしい料理の連続でした。完璧を求めて、敢えて3点。1点目、入店して最初に「本日担当しますAです」と言われた方は担当ではなく、2番目に「本日担当しますBです」と言われた方が料理を最初から最後まで給仕してくれました。最初の方は何の担当だったんだろう?と思いました。2点目、コーヒーが機械で作った様な味で、ハンドドリップではなかった。(ランチでここまで求めては駄目でしょうか?)3点目、最後のデザートの量が少し多かった。全体として、来店後も記憶に残る素晴らしい体験をさせて頂きました。明日から頑張ろうと思える、エネルギーを頂いたランチでした。