ベイビーアルファさんのクチコミ一覧
投稿日：2026/04/10
兵庫県 三宮
神戸ビストロ洋食、ブッフェ
利用日：
2026/03/20
ティー
プラン名：
【アフタヌーンティーセット】プティフール6種、スコーン、サンドイッチなど
- 1.5
- 料理・味3
- 接客・サービス2
- お店の雰囲気3
- コストパフォーマンス3
- ご利用シーンー
- 1.5
- 料理・味3
- 接客・サービス2
- 雰囲気3
- コストパフォーマンス3
- ご利用シーンー
雰囲気は良かったのですが、フリードリンク制の割にスタッフが室内に常駐しておらず、遠くの廊下を歩くスタッフを大声で呼び止めてドリンクを注文せねばなりませんでした。やっとの思いでオーダーしたカフェオーレは違うものが出され、ちょっと残念でした。
今度行くとしたら自分のタイミングでドリンクを取りに行けるビュッフェスタイルにします。
今度行くとしたら自分のタイミングでドリンクを取りに行けるビュッフェスタイルにします。
店舗からの返信
先日はご来店いただきありがとうございました。
雰囲気をお褒めいただく一方、スタッフの常駐が行き届かずドリンク注文にご不便をおかけし、誤った品をお出ししてしまったことを深くお詫び申し上げます。
接客動線や確認手順を社内で共有し、改善に努めてまいります。
貴重なご意見をありがとうございました。
またのご来店をスタッフ一同お待ちしております。
ダイニングイグレック
雰囲気をお褒めいただく一方、スタッフの常駐が行き届かずドリンク注文にご不便をおかけし、誤った品をお出ししてしまったことを深くお詫び申し上げます。
接客動線や確認手順を社内で共有し、改善に努めてまいります。
貴重なご意見をありがとうございました。
またのご来店をスタッフ一同お待ちしております。
ダイニングイグレック
投稿日：2024/12/08
利用日：
2024/12/08
ランチ
プラン名：
今月のおすすめ料理 華コース 【国産黒毛和牛コース】手をけ弁当と黒毛和牛陶板焼（2024/9/1から。）
- 2.0
- 料理・味3
- 接客・サービス4
- お店の雰囲気3
- コストパフォーマンス2
- ご利用シーンー
- 2.0
- 料理・味3
- 接客・サービス4
- 雰囲気3
- コストパフォーマンス2
- ご利用シーンー
ランチでは何度かお世話になったレストラン。今回は少し豪華に手桶弁当に黒毛和牛の陶板焼きがついた13,000円のコースにしてみました。ホームページのお写真では厚さ2センチ位の美味しそうな黒毛和牛が5切れ。とても楽しみにしていました。ところが実際に出てきたのは厚さ5ミリ位の薄っぺらい小さなお肉がたった2切れ。とても残念でした。
何度か利用した事があるだけに裏切られた気分でした。これならお肉を追加しないほうが良かったねと主人も残念そうでした。
何度か利用した事があるだけに裏切られた気分でした。これならお肉を追加しないほうが良かったねと主人も残念そうでした。
店舗からの返信
先日はご来店ありがとうございました。
一休レストランの該当ページを確認しましたところ誤った写真が載っており、「華コース(黒毛和牛)」ではなく、一品料理の「近江牛陶板焼」の写真が載っておりました。コース料理に含まれる「黒毛和牛陶板焼」と一品料理の「近江牛陶板焼」はサイズも異なりますので、当方の不手際により残念な思いをさせてしまいました。誠に申し訳ありませんでした。
今後、このようなミスでお客様にご迷惑をおかけする事がないよう努めます。ご指摘いただきありがとうございました。
一休レストランの該当ページを確認しましたところ誤った写真が載っており、「華コース(黒毛和牛)」ではなく、一品料理の「近江牛陶板焼」の写真が載っておりました。コース料理に含まれる「黒毛和牛陶板焼」と一品料理の「近江牛陶板焼」はサイズも異なりますので、当方の不手際により残念な思いをさせてしまいました。誠に申し訳ありませんでした。
今後、このようなミスでお客様にご迷惑をおかけする事がないよう努めます。ご指摘いただきありがとうございました。
