急遽、前日に1名キャンセルすることになり、連絡をしたところコールが鳴りっぱなしで、定休日のため、連絡は通じませんでした。当日に連絡したら、材料の準備の都合で対応不可の一点張りでした。
前日にメールや留守番電話を残すこともできず、大変困りましたし、キャンセル規定にも定休日にかかる事項は記載がなかったので、振り落ちませんでした。
予約の時に参考にする項目なので、定休日は対応できないので、前々日までにするなど、ちゃんと記載をしていただきたいです。
結局、1人前を丸々残す形になりました。スタッフの方は、事情を知らないからか、残っている皿を下げていいですかと何回も聞きにきます。いくら美味しくても、食べきれませんし、声をかけられるたびに、微妙な空気になりました。