この度はご来店いただき、また温かいご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
お料理やドリンクにつきまして、「とても美味しかった」「レベルが高い」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見いたしました。紅茶のサービスや景色についてもご満足いただけたとのこと、スタッフ一同励みになります。
一方で、外国籍スタッフの対応によりご不安な思いをさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。
笑顔や表情は言語を超えて大切なコミュニケーションであり、文化の違いにとどまらず、私どもの教育不足でもございます。頂いたご意見を真摯に受け止め、より安心してお過ごしいただけるよう指導を徹底してまいります。
今後もお客様に心地よいひとときをお届けできるよう、スタッフ一同サービス向上に努めて参ります。
またのご来店を心よりお待ちしております。