かんざき.さんのクチコミ一覧
投稿日:2026/04/21
restaurant Nabeno-Ism
2026/04/21 ディナー

Menu Nabeno‐Ism

利用日: 2026/04/21 ディナー
プラン名:

Menu Nabeno‐Ism

  • 2.02.0
  • 料理・味33
  • 接客・サービス22
  • お店の雰囲気33
  • コストパフォーマンス22
  • ご利用シーン記念日
  • 2.02.0
  • 料理・味33
  • 接客・サービス22
  • 雰囲気33
  • コストパフォーマンス22
  • ご利用シーン記念日
以前も友人の予約にて行ったことがあるのですが、その時と比べるとサービスの接客の質が落ちており残念でした。
以前が料理、接客共に良く今回お誕生日で使いたいと思った為使用したのですが、最初のスパークリングからお酒の説明も無く注がれラベルも見せて貰えずとても残念でしたし、お料理の説明もあまり分かっていないのか、本人が理解していないのか分かりませんが、少しの説明とソースの名前だけ言って立ち去りましたが、フレンチに詳しくない人は分からないと思います。
お料理は美味しかったですが、好みの問題ですが前回の期待値で行ってしまった為少し後悔しました。
雰囲気は夜景も綺麗でとても素敵でした!
窓からはスカイツリーのライトアップや屋形船が通ったりそれは素敵なお席でした。
店舗からの返信
この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。
また、大切なお誕生日のご利用に当店をお選びいただきましたのに、サービス面でご期待に沿うことができず、深くお詫び申し上げます。
再び足をお運びいただいたにもかかわらず、シャンパーニュのご提供時の説明不足や、料理説明の不十分さなど、基本的なサービスが行き届いておらず大変失礼いたしました。
ご指摘いただいた点は真摯に受け止め、スタッフ教育の見直しとサービス品質の改善に努めてまいります。
次回ご来店いただける機会がございましたら、より良い時間をお過ごしいただけるよう、スタッフ一同精進してまいります。
よろしくお願い申し上げます。
投稿日:2024/12/29
アトリウムラウンジ & ジュネヴァ ロビーバー/ANAインターコンチネンタルホテル東京
2024/12/29 ティー

【Xmas2024】クリスマスストロベリーアフタヌーンティー(2時間制・12月1日〜1月5日)

利用日: 2024/12/29 ティー
プラン名:

【Xmas2024】クリスマスストロベリーアフタヌーンティー(2時間制・12月1日〜1月5日)

  • 1.01.0
  • 料理・味11
  • 接客・サービス11
  • お店の雰囲気22
  • コストパフォーマンス11
  • ご利用シーン友人・知人との会食
  • 1.01.0
  • 料理・味11
  • 接客・サービス11
  • 雰囲気22
  • コストパフォーマンス11
  • ご利用シーン友人・知人との会食
アフタヌーンティーにて初めて利用致しました。
お料理の味は値段の割にはとても微妙です、他のお店のアフタヌーンティーと比べるとあまり納得できるものではありませんでした。
3段スタンドのデザートのクリームやセイボリーも朝に作り置きしてるのか届いた時には1部のものは乾燥が気になりました。
サンドイッチのパンは特に目立つように感じました。

特に酷いのは紅茶です。アフタヌーンティーでドリンクがセットでおかわりできるものなのに、次の飲み物を頼んでから提供までに最低でも20から25分かかります。
ラストオーダーで頼んだ飲み物も退店の5分前に来ました。ギリギリすぎだと思います。
飲み物によっては熱々な物もあるのに、作ってから少し放置されてるのかぬるいものまでありました。
最後にお会計もテーブル会計ですがお金を回収してから15分ほどお釣りが来なくて退店できず、まだなのかと確認したらそれからも5分以上待たされました。


楽しみにしていた為とても残念でした。
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