この度はご期待に沿えず、誠に申し訳ございません。
お客様のお言葉を真摯に受け止め、改善に取り組んでまいります。
貴重なご意見をありがとうございました。

ルポンいつ様　いつも大阪ステーションホテル「THE‐MOMENT GRILL＆DINING」にご来店頂き誠にありがとうございます。お褒めのお言葉、大変嬉しく思います。これからもご満足いただける様、品質やサービス向上に努めて参ります。またのご来店をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるレストランの中からSkyDining天空をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
31階からの夜景をお楽しみいただけた一方で、お料理やサービス面においてご期待に沿えず、残念な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
特に、ビュッフェ台の品薄状態や、ローストビーフの火加減、ペペロンチーノの味付けにつきましては、調理責任者へ即座に共有いたしました。お好みに合いましたピラフやドリアの品質をベースに、全てのお料理でご満足いただけるよう、オペレーションと味の再確認を徹底してまいります。
また、おしぼり機の案内不足など、スタッフの配慮が欠けていた点につきましても、サービス教育を改めて見直す所存です。初めてのお客様にも安心してお過ごしいただけるよう、積極的なお声がけを徹底いたします。
今回頂戴したご意見を真摯に受け止め、 料理の提供スピードや品質管理、ならびにお客様への細やかな心配りを徹底し、サービスの向上に努めてまいる所存です。この度は貴重なご意見をありがとうございました。
次回お越しいただけた際には、あらゆる面で成長した姿をお見せできるよう尽力してまいります。お客様のまたのご来店を、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ルポンいつ様
数あるレストランの中よりコンラッド大阪レストラン「atmosdining」をご利用いただき誠にありがとうございます。
この度はスタッフの配慮が至らず、柔軟にご案内が出来ませんでした事、お詫び申し上げます。
ルポンいつ様からいただきましたご意見は今後の課題と参照させていただき、より皆様のご希望に添えるように努めて参ります。
お忙しい中、貴重なお時間を割いてのご意見を下さいましたこと、心より御礼申し上げます。