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投稿日:2026/05/30
レストラン ZK/大阪マリオット都ホテル
2026/05/29 ディナー

【旬メニュー / 欧風料理】 Seasonal (平日限定)

利用日: 2026/05/29 ディナー
プラン名:

【旬メニュー / 欧風料理】 Seasonal (平日限定)

  • 3.03.0
  • 料理・味55
  • 接客・サービス3.53.5
  • お店の雰囲気55
  • コストパフォーマンス3.53.5
  • ご利用シーン記念日
  • 3.03.0
  • 料理・味55
  • 接客・サービス3.53.5
  • 雰囲気55
  • コストパフォーマンス3.53.5
  • ご利用シーン記念日
結婚一年記念日に夫婦で伺いました。
スタッフの方の笑顔や料理の説明、席への案内など、どれもとても素晴らしく、またこちら側の勝手な都合で事前に予約の時間変更や、記念日のメッセージプレートなどのこちらの要望も受け入れてくださり、景色もまさに絶景でとても満足のいく時間を過ごせました。
ひとつ残念だなと思ったのが結局お腹いっぱいになっていたのでどちらでも良かったのですが、
夫が先にパンを全部食べてしまい、無くなった際にスタッフの方が気付いてくださりパンはいかがですか?と聞いてくださって補充してくださいました。
出来立てだったのかホカホカで美味しいと喜んでいました。
それから後に私もメインが来るまでにパンを食べ干したのですが、
数名のスタッフの方がパンのお皿側に来てくださっても、誰も気がつく事なく一度もパンの補充の声をかけられませんでした。
私もホカホカのパンが食べたかったので残念でした。
料理も景色もスタッフの方も本当みなさん素敵で大変良かったのですが、たったそれだけの事ですが最後までスペシャルな体験をしたい日だったので少し残念でした。
自分から言えばよかったのですが、
なんだか雰囲気など自分から言うのをためらってしまいました。
店舗からの返信
この度は大阪マリオット都ホテルレストランZKをご利用賜りまして、誠にありがとうございます。
また大切な記念日に当店をお選びいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お料理や雰囲気についてお褒めのお言葉を頂戴しましたこと、大変嬉しく存じます。
しかしながらパンのサーブに関して、配慮が足りずご不快の念を抱かせる結果になりましたこと、お詫び申し上げます。
今回頂戴いたしました貴重なご意見はスタッフで共有いたしまして、改善に努めさせていただきます。
今後とも大阪マリオット都ホテルをご愛顧いただけますよう何卒よろしくお願い申し上げます。
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