桃の和のアフタヌーンティーをいただきました。
スイーツもセイボリーもとても美味しく、味については大変満足しております。特に、洋菓子を運んでくださった方の接客は丁寧で、気持ちよく過ごすことができました。
一方で、接客については少し残念に感じる点がありました。
食事中、バッシングをかなり急いでいるように感じました。使用中のお皿を少し離れた場所に置いていただけでも、すぐに下げようとされることが何度かありました。こちらの勘違いであれば申し訳ないのですが、まだ使用しているお皿なのかをもう少し確認してから下げていただけると、より安心して過ごせたと思います。
また、最後の方に、少し残っていたスイーツやセイボリーを一つのお皿に移して、箱を片付けたいとのことで、「スイーツとセイボリーをお皿に移してほしい」とお願いされました。しかし、移すとお皿がいっぱいになってしまう状態だったため、「これで食べるのかな？」と少し困惑しました。お願いする口調ではあったものの、個人的には少し偉そうな態度に感じられ、不快に思ってしまいました。
バッシングを急ぐ事情があることは理解できますが、制限時間内での利用だったため、もう少し余裕を持って対応していただけたら、より心地よく過ごせたのではないかと思います。
また、帰り際に傘を忘れたことに気づき、取りに戻った際、店内を見ると片付けがほとんど進んでいませんでした。食事中はあれほど急いでバッシングされていたので、「そこまで急いで片付けなくてもよかったのでは？」と感じてしまい、少し残念でした。
これまでたくさんのホテルのアフタヌーンティーを利用してきましたが、今回の接客はその中でも特に無愛想に感じました。味がとても美味しかっただけに、接客面が残念です。
お料理自体は美味しかったので、また訪れたい気持ちはありますが、今回のような接客であれば、再訪することを少し躊躇してしまいます。
お料理は本当に美味しかったので、今後、接客面がより良くなることを期待しています。